Commerciales :

Gestion de portefeuille de clients -> fidélisation

Développement de nouveaux clients -> prospection

Rédaction des projets d’étude.

Management :

Relais du directeur de département auprès des chargés d’études de son unité.

Mise en place des moyens et de l’organisation nécessaires à l’atteinte des objectifs fixés par le directeur de département.

Encadrement des chargés d’étude.

Définition de la méthodologie (cible, technique, terrain…).

Organisation et suivi de la production des études dont il a la charge sur le plan de la réussite des terrains et sur le plan budgétaire.

Responsabilité en tant qu’expert de la validation des projets, questionnaires, guides d’entretien et d’animation. Pour cela, il doit relire la plupart des documents relatifs aux études dont il a la charge.

Ecriture ou relecture des rapports d’études (celles-ci pouvant être finalisées par le directeur de département).

Présentation au client.

Formation de ses équipes et transmission des compétences.

Evaluation des chargés d’étude.

Assure l’intégration des nouveaux chargés d’études.

Est garant du respect des procédures de l’institution au sein de son unité.

Participe à l’amélioration permanente de la qualité.

De formation supérieure bac + 4, il a acquis une expérience de 5 à 10 ans en institut et/ou chez l’annonceur.

Autonome, il fait preuve de dynamisme, a une solide capacité d’analyse et de synthèse, un sens commercial développé et de bonnes compétences en management.