- Etre l'interface entre le client, la société et les commerciaux terrain.
- Préparer les devis et les réponses aux demandes des clients en lien avec les commerciaux terrain
- Assurer le suivi des clients et la gestion des commandes
- Mettre à jour la base de données clients, établir des tableaux de bord et réaliser des outils de reporting
Le category manager a quant à lui les responsabilités suivantes :
- Assure la responsabilité d'une catégorie de produits et en est l'expert vis-à-vis du client.
- Propose au client une approche globale d'une catégorie de produits, pour la mettre en avant et la rentabiliser.
- Entretient des relations avec les services internes (ventes, marketing). Forme l'équipe de vente et l'aide à bien placer la marque dans les points de vente.
- Etablit les recommandations pour la présentation des produits. Supervise le contrôle des linéaires et suit les tendances de vente.
- Propose des modifications de présentation des linéaires, en termes d'assortiments optimum, de merchandising avec des objectifs de rentabilité. Il propose également des plans promotionnels.
- Supervise la réalisation de documents merchandising.
- Est un relais d'information pour la direction merchandising et marketing.
- Il rapporte généralement au directeur du développement des ventes ou au responsable des ventes aux centrales d'achats / grossistes ou même au directeur d'enseigne.
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