Responsable des Ventes Fidélisation
MAISON LYOVEL

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MAISON LYOVEL
15/07/2019
15/07/2019

B to B

CDI

Lyon (69)

Rémunération : A négocier selon profil

Descriptif de la société

Notre client, Maison Lyovel, filiale du groupe Jacobs Douwe Egberts (JDE - N°2 mondial du café) et 3ème groupe de distribution automatique en France, propose à ses clients (entreprises, universités, hôpitaux, etc), depuis près de 50 ans, une offre séduisante que ce soit pour une pause café, un petit creux ou une grande soif.

Avec près de 650 collaborateurs, c’est plus de 150 millions de boissons chaudes qui sont servies chaque année auprès de 6 800 clients en France.

C’est dans un cadre de perspective de croissance soutenue et rentable que Maison Lyovel  crée un poste de Responsable des Ventes Fidélisation pour sa direction régionale Rhône-Alpes.

Le poste est basé à Rillieux-la-Pape (69).

Descriptif du poste

Rattaché au Directeur Régional, et après une période de formation aux outils et méthodes de travail du Groupe, vous aurez en charge d’organiser et suivre l’activité de la force de vente selon la politique commerciale de l’entreprise comprenant la négociation et le suivi des contrats clients ainsi que l’animation de l’équipe commerciale.

A ce titre vos missions seront les suivantes :

1/ Mise en œuvre de la stratégie commerciale :

-        Vous participez aux instances de pilotage de la région

-        Vous participez au Comité de Fidélisation : réunion métier, évolution process, etc

-        Vous veillez au respect de la règlementation et veillez à l’application des process et certifications dans une logique d’amélioration continue.

2/ Développement et fidélisation du portefeuille clients :

-        Vous participez à la détermination des objectifs commerciaux et des secteurs

-        Vous présentez les objectifs annuels à votre équipe

-        Vous élaborez un plan d’action annuel avec chaque chargé de clientèle selon la stratégie d’entreprise pour développer le CA des clients, optimiser la rentabilité du portefeuille, renouveler les contrats existants, développer et déployer de nouveaux contrats, décliner les concepts stratégiques

3/ Manager et piloter l’activité de son équipe :

-        Vous suivez l’activité de chaque chargé de clientèle au travers du CRM et de points réguliers (one to one) pour mesurer l’avancée des plans d’action

-        Vous accompagnez les chargés de clientèle sur le terrain

-        Vous maîtrisez la méthode de vente Barista, vous vous assurez qu’elle soit appliquée et coachez votre équipe

-        Vous animez les réunions d’équipe

-        Vous conduisez les entretiens (annuels, professionnels, etc)

-        Vous identifiez les besoins de formation et les besoins d’évolution des membres de votre équipe.

4/ Coordonner la remontée d’informations

-        Vous remplissez des tableaux de bord et analysez les KPI

-        Vous recueillez les informations sur l’état du marché et sur la concurrence auprès de votre équipe de vente, des clients et du réseau.

-        Vous consultez et vous assurez de la mise à jour des systèmes d’informations par votre équipe

-        Vous participez aux réunions de coordination

-        Vous participez au comité de Fidélisation.

Profil recherché

Issu(e) d’une formation commerciale bac+3 à bac+5 (Licence, Maîtrise, Ecole de Commerce,..), vous justifiez d’une première expérience réussie en tant que commercial doublée d’une expérience de manager d’au moins 3 ans, idéalement dans le secteur des services (hygiène, blanchisserie industrielle, prestations de service, transport/logistique, etc..).

Vos qualités pour réussir : autonomie, management, sens de l’organisation, rigueur, méthodologie, culture du résultat, sens des objectifs, leadership, capacité à fédérer une équipe, raisonnement analytique, orienté client.

Pour postuler

Envoyez votre candidature à : abazin@advitamconseil.fr

Référence : JMV/LYO
Société : ADVITAM CONSEIL
Contact : Aude BAZIN-ADEL
Adresse : 136, rue de l'abbé Groult  75015 PARIS  FRANCE
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