RESPONSABLE CENTRE RELATION CLIENTS H/F
CCLD Recrutement

print
CCLD RECRUTEMENT
27/02/2019
27/02/2019

B to B

CDI

Chambéry (73)

Descriptif de la société

CCLD, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions commerciales et de la distribution, recrute pour le compte de son client : acteur reconnu dans le monde des assurances , un : 
RESPONSABLE CENTRE RELATION CLIENTS H/F
BASE A CHAMBERY

Descriptif du poste

Rattaché au Direction Adjoint et Développement, vous supervisez 2 centres de relation clients. Voici vos principales missions :
o Piloter la gestion de la relation client à distance et garantir la qualité de service
o Coordonner et animer l'activité d'une équipe de conseillers relation clients (des 2 centres)
o Veiller à l'optimisation des moyens mis en oeuvre sur l'ensemble du marché (respect des
normes de traitement, performance commerciale pour la vente de produits)
o Accompagner les projets de changement organisationnels (optimisation des outils, mise en place des technologies pour gestion des flux)
o Veiller à l'efficacité des synergies entre équipes et services

Profil recherché

Vous êtes diplômé(e) à minima d'une formation supérieure Bac +2 orientée Commerce/assurance et doté(e) d'une expérience réussie d'au moins 4 ans en tant que manager d'un service relation clients. 
Votre autonomie, votre rigueur et votre implication sont des qualités recherchées.
Votre sens du résultat et votre goût du challenge, couplés à une réelle envie d'avancer en collectif sont des atouts clés pour réussir sur ce poste.
Vous souhaitez inscrire votre équipe dans une démarche de qualité tout en participant à des projets collectifs dans une quête de satisfaction clients ?
En tant que RESPONSABLE CENTRE RELATION CLIENTS H/F, vous souhaitez intégrer un Groupe sérieux et passionné en quête d'agilité et d'innovation?
Venez grandir et faire grandir une équipe au service de ses adhérents !

Référence : MH/190219/01-29532808
Société : CCLD Recrutement   LYON  France
POSTULER

Autres offres d'emploi à pourvoir actuellement

Jobmarketingvente utilise des cookies pour vous offrir le meilleur service possible. En continuant votre navigation, vous en acceptez l'utilisation.