Jobmarketingvente utilise des cookies pour vous offrir le meilleur service possible. En continuant votre navigation, vous en acceptez l'utilisation.
Emploi marketing et forces de vente
Grande distribution – Proximité - Hors Domicile
Fed Business - KAM

RESPONSABLE SERVICE CLIENT H/F
CCLD RECRUTEMENT

print
CCLD RECRUTEMENT
08/05/2018
08/05/2018

B to B

CDI

Puteaux (92)

Descriptif de la société

CCLD RECRUTEMENT, Cabinet de recrutement spécialiste des Fonctions [Commerciales] et de la [Distribution], recherche pour son client TARKETT leader mondial des solutions innovantes de revêtements de sol et de surfaces sportives un(e):
RESPONSABLE SERVICE CLIENT H/F
Basé sur Paris

Descriptif du poste

Dans le cadre d'une création de poste, vos missions sont les suivantes : 
- Manager et faire monter en compétences une équipe pluridisciplinaire en cours de constitution (10 Chargés Clientèle)
- Dimensionner et planifier l'organisation de l'équipe (mettre les KPi's ad'hoc en place pour le suivi de son activité)
- Fixer les objectifs et veiller à l'atteinte des objectifs tant qualitatifs que quantitatifs
- Contribuer au bon déroulement des envois d'outils d'aide à la vente (échantillons, etc)
- Développer les ventes sédentaires (ventes au rebond, ventes des stocks spécialisés)
- Travailler en transverse à l'amélioration continue de la formation technique (produits) et accompagnement clients (ventes)
- Contribuer à l'évolution des process, des modes opératoires, du parcours clients au front Office, du discours clients (script)
- Garantir la qualité des prestations et effectuer des contrôles aléatoires réguliers

Profil recherché

Vous bénéficiez de 5-7 ans d'expérience minimum sur une fonction similaire avec une véritable expérience dans des univers techniques.
Reconnu(e) pour votre leadership, et votre tempérament, vous disposez de qualités managériales évidentes et savez-vous impliquer sur le terrain auprès de vos équipes

Référence : MLC/RSC/180417/01-24995830
Société : CCLD Recrutement   LYON  France
POSTULER