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Chef de Projet Relation Membres H/F
FED BUSINESS

FED BUSINESS
09/01/2017
09/01/2017

Autres circuits

CDI

Île-de-France

Descriptif de la société

Fed Business, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé sur les métiers Commerciaux et Marketing, recherche pour son client, acteur majeur du e-commerce son/sa chef de projet relation membres H/F dans le cadre d'un CDI.

Descriptif du poste

Rattaché(e) à la Direction des Opérations des Membres, vous prenez en charge le pilotage de projets fonctionnels et transverses ayant un impact sur le Service Relation Membre. En fonction de attentes business et de la priorisation des projets, vous êtes garant de leur conformités aux besoins et du délai et ressources définies.
Vos missions seront les suivantes :
- Réalisation des cadrages et définition des besoins des projets attribués en collaboration avec les experts métiers et la direction SRM.
- Priorisation des projets attribués en fonction des attentes du business, en collaboration avec la direction.
- Réalisation et suivi des projets, en étant garant de leur conformité aux besoins initiaux et des adaptations nécessaires ainsi que du délai, du cadre et des ressources définis.
- Coordination/animation/accompagnement des contributeurs aux projets et des équipes.
- Suivi des projets transversaux, identification et maîtrise des impacts sur le périmètre du service Relation Membre
- Identification des risques, dérives et points d'arbitrages, remontée à la direction pour validation.
- Mise en place d'une communication régulière, des actions nécessaires à l'accompagnement au changement,
- Animation des réunions (comité de pilotage, réunion de travail, etc).
- Mise en place des reportings, réalisation et diffusion des comptes rendus relatifs aux réunions.

Profil recherché

Titulaire d'un Bac+3 à Bac+5 type école de commerce ou spécialisation marketing, vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins 3 ans, idéalement dans le secteur du e-commerce.
Vous avez une expérience significative dans la gestion de projet sur les métiers de la relation clientèle.
Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre sens analytique et votre capacité à gérer les priorités.
Rigoureux(euse), vous disposez d'une aisance relationnelle, d'une adaptabilité et vous faites preuve d'organisation.

Pour postuler


Référence : 065910 16291050
Société : Fed Business   Paris, Marseille  France