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Emploi marketing et forces de vente
Grande distribution – Proximité - Hors Domicile
Fed Business - KAM

RESPONSABLE TELEVENTE H/F
Jean STALAVEN PROXIMITE

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JEAN STALAVEN PROXIMITE
23/05/2018
23/05/2018

Grande distribution - Retail

CDI

Val-de-Marne

Descriptif de la société

Notre client, le groupe Euralis (1,43 milliards d’euros de CA, 12 000 adhérents et 4835 salariés) est un référent européen sur les marchés agricoles, des semences et alimentaire.
 
Au sein du Pôle Alimentaire, l’entité Jean Stalaven fabrique et distribue, auprès des magasins de proximité (boucheries- charcuteries-traiteurs, boulangeries restauration rapide) et des chaînes de restaurants, une large gamme de produits, de l’entrée au dessert, offrant à Euralis une position de traiteur leader.
 
Dans le cadre de son développement, nous recrutons, 1 Responsable Télévente (H/F).
 

Descriptif du poste

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, votre mission consiste à encadrer et à piloter un premier site, composé d’une équipe de 15 commerciaux sédentaires (télévendeurs), puis à terme un deuxième plateau de 15 personnes supplémentaires.
 
Vous contribuez à l’atteinte des objectifs commerciaux et vous êtes garant de la performance de l’équipe et de la satisfaction des clients.
 
Vous structurez le pilotage en mettant en place des indicateurs clés et faites monter en compétence l’équipe via un management de proximité et de la formation.
 
Vous êtes garant de la bonne application de la politique commerciale et vous coordonnez les actions à mette en place avec les équipes terrain.

Profil recherché

H/F, de formation Bac +4/5, vous disposez idéalement d’une expérience terrain et d’une expérience managériale confirmée dans un environnement similaire (central d’appels, télévente, téléprospection ou télémarketing).
Vous disposez d’un réel leadership et d’une capacité à encadrer une équipe avec des outils structurés.
Votre aptitude à coordonner les actions et à travailler en mode projet sera un point essentiel dans la conduite de votre mission.
 
La connaissance de l’agro-alimentaire sera un plus.
 
Poste basé dans le Val de Marne (94).

Référence : ILRT94
Société : EHC
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