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Offre d'emploi Hôtesse d'accueil / Paris H/F – Fed Business

  CDI - Paris

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FED BUSINESS
16/11/2022 CDI

Paris

Descriptif de la société

Vous possédez une expérience dans le luxe ? Fed Business, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions commerciales, marketing et communication, recherche pour son client situé place Vendôme, une hôtesse d'accueil / ambassadrice H/F.

Descriptif du poste hôtesse d'accueil / paris h/f

-L'hôtesse devra accueillir, répondre aux demandes de la clientèle et l'orienter à l'intérieur du magasin.
-Elle devra répondre au téléphone en support des vendeurs et prendre les RDV des clients.
-Après formation elle sera amenée à gérer les demandes de pièces rares
-Des exigences liées à la maîtrise d'une ou plusieurs langues sont requises.
-Les compétences liées à une bonne présentation et à la relation d'accueil seront évaluées.
-L'hôtesse devra avoir des qualités relationnelles importantes.
-Elle sera en lien permanent avec l'ensemble du personnel du magasin et avec la clientèle.

Profil recherché

-Capacité d'intégration et travail en équipe
-Grand sens du service à la clientèle
-Excellente expression orale
-Maîtriser une ou plusieurs langues
-Capacité d'adaptation
-Proactivité et anticipation
-Curiosité intellectuelle (pouvoir parler de la Maison et des Collections : Step 3)
-Confidentialité (informations liées aux clients, aux produits et aux listes d'attente)
-Gestion de l'attente des clients
-Maîtrise de l'accueil téléphonique en Français et en Anglais.
-Savoir donner des explications claires et concises
-Savoir adapter son activité en fonction des priorités et de l'affluence
-Savoir rechercher les informations ou trouver les interlocuteurs en fonction des demandes de la clientèle
-Compétences relationnelles et comportementales
-S'adapter aux différents profils de clientèle
-Savoir garder son calme en toutes circonstances
-Se tenir au courant des changements dans le magasin et mémoriser les informations
-Avoir une bonne présentation de manière à valoriser l'image de la maison
(Rôle d'Ambassadrice)
-Rigueur, soin, dynamisme, polyvalence, sens des initiatives, fiabilité et autonomie

Activités spécifiques

-Distribution de boissons et autres à la clientèle.
-Gérer la remise des catalogues ou photocopies de certains documents lors de la vente.
-Assurer certaines réservations pour les clients (taxi, restaurant...)
-Savoir orienter les clients dans le magasin

Profil
-Pouvoir justifiez d'une expérience dans l'accueil client (maturité)
-Intérêt particulier pour le luxe et le secteur de l'horlogerie
-Connaissance de base Excel ou logiciels de Planning type Outlook ou Coorganize

Langues
-Français : langue maternelle
-Anglais : Courant Ecrit et Oral

Référence : JO-0162390-40949228
Société : Fed Business   Paris  France

Publiée le 16/11/2022
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