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Offre d'emploi Responsable Retail & Expérientiel (H/F) – Fed Business

  CDI - Marseille (13)

FED BUSINESS
06/09/2022
06/09/2022 CDI

Marseille (13)

Descriptif de la société

Elyes Oueslati, consultant en recrutement pour le cabinet Fed Business, spécialisé sur le recrutement des fonctions commerciales, recherche pour son client, entreprise spécialisée dans la fabrication et la distribution de vins et spiritueux,un responsable Retail & Expérientiel (H/F) dans le cadre d'un poste à pourvoir en CDI.

Descriptif du poste responsable retail & expérientiel (h/f)

Vos missions

Manager et développer au quotidien une équipe au service des clients du Mx :
➢ Agir en ambassadeur du Mx auprès des clients et entrainer ses équipes dans cette voie
➢ Répartir, organiser et contrôler la performance de l'équipe
➢ Elaborer le planning de l'équipe et le relevé des présences
➢ Définir, répartir et communiquer des objectifs individuels et collectifs de ses équipes (ventes, incentives, satisfaction client, trafic, fidélisation etc.)
➢ Développer l'esprit d'équipe et la motivation de chacun
➢ Contrôler le respect des règles d'Hygiène, Qualité & Environnement et de sécurité
➢ Animer l'intégration des nouveaux collaborateurs


Contribuer à la construction des offres Shop et Expérience au développement de la programmation en fonction des remontées terrain :
➢ Remonter les besoins en évolution du référencement/ des ateliers et de
l'expérience visiteurs captés sur le terrain
➢ Remonter des informations sur la tenue du matériel et des besoins spécifiques en
visual merchandising/agencement


Assurer au quotidien la gestion et la qualité de l'offre Mx et du service client:
➢ Garantir la qualité de l'accueil de la clientèle dans les deux espaces par ses équipes
➢ Gérer les litiges et retours clients
➢ Assurer la tenue marchande de ses univers (propreté, facing etc) pour garantir l'expérience client optimale
➢ Garantir la constance de l'assortiment (gestion des stocks) et valider les sorties (réapprovisionnement, niveau de stock, retours clients etc.)
➢ S'assurer que les quantités adéquates soient commandées pour les animations commerciales/ateliers



Garantir la mise en œuvre de la politique commerciale et Marketing au sein de ses univers :
➢ Contribuer à la définition de la structure de l'assortiment ainsi que du planogramme Merchandising
➢ Mettre en œuvre les opérations commerciales spécifiques (animations, soldes, masterclass etc.)
➢ Réaliser les adaptations d'implantation spécifiques. (Nouveaux produits, promotions etc.).


Contribuer au pilotage du compte d'exploitation de son périmètre:
➢ Participe à la définition de ventilation des objectifs de chiffre d'affaires par mois de ses univers
➢ S'assurer du respect des budgets dépenses/frais de fonctionnement/ETP de son périmètre
➢ Contribuer à l'analyse des ventes et des marges, proposer et mettre en œuvre des actions correctives afin de développer le chiffre d'affaire

Profil recherché

Votre profil

- Personne de terrain
- Dynamisme et Leadership, exemplarité
- Excellentes qualités relationnelles et de communication
- Très forte orientation satisfaction client
- Goût du challenge et sens du résultat
- Esprit start-up, forte sensibilité à l'innovation, créativité entrepreneuriale
- Sens de l'organisation, rigueur, gestion des priorités, prise d'initiative et prise de recul dans une activité soutenue
- Goût du travail en équipe, fortes capacités collaboratives.
- Force de proposition
- Curiosité intellectuelle, agilité, ouverture d'esprit
- Intérêt pour les nouveaux médias, les réseaux sociaux, web et digital
- Forte sensibilité pour la culture Anis et l'histoire des anisés
- Connaissance et fort intérêt pour l'univers des Vins et Spiritueux
- Intégrité, sens éthique, sensibilité RSE

Référence : JO-0156737-40486102
Société : Fed Business   Paris  France

Publiée le 06/09/2022
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