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Responsable Support Commercial (H/F) – Fed Business
 Publiée le 20/04/2020
 Grande distribution - Retail  –  CDI
 Créteil (94)

Responsable Support Commercial (H/F)
Fed Business

FED BUSINESS
20/04/2020
20/04/2020

Grande distribution - Retail

CDI

Créteil (94)

Descriptif de la société

A la recherche d'un nouveau challenge dans le Retail ? Vous souhaitez mettre à profit vos connaissances en gestion des litiges et des fraudes ?

Fed Business recherche pour son client, enseigne de distribution en Décoration et Ameublement, son/sa Responsable Support Commercial (F/H) en charge d'organiser et d'assurer le suivi de l'ensemble du support commercial France.

Descriptif du poste

Rattaché au Directeur Général, vos missions seront réparties sur deux pôles, Commercial et Fraudes/Litiges de Marques:

Commercial, vous serez en charge:
- du suivi et de l'organisation des tâches du support commercial,
- de la gestion opérationnelle des fermetures de magasins,
- de la gestion et du suivi des litiges clients,
- d'une aide ponctuelle auprès du Directeur Général et des Directeurs Régionaux,
- de la validation des communications interne.

Fraudes/Litiges Marques, vous serez en charge:
- de la gestion et du suivi des dossiers de fraude,
- des dossiers "litiges",
- de l'ensemble des demandes de la DDPP (Direction Départementale de la Protection des Populations),
- de la gestion des litiges concernant les franchisés.

Profil recherché

Disposant d'au moins 2 ans sur une expérience similaire dans le retail, vous devez:
- maîtriser le Pack Office,
- avoir un bon niveau d'anglais aussi bien à l'écrit qu'à l'oral,
- faire preuve d'une bonne communication ainsi que d'une capacité d'analyse et de recul.

Prise de poste: dès la fin du confinement
Localisation: Val de Marne, prévoir au moins 3 déplacements/semaine
Statut: Cadre - forfait jour
Rémunération: 36.000euros brut annuel

Référence : JO-0110771-32982396
Société : Fed Business   Paris  France
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