Descriptif de la société
Notre client, groupe industriel de référence dans le domaine de l’équipement de la maison est présent en Europe, en Asie et en Afrique du Nord.
Ce groupe possède des marques très connues des consommateurs et la majeure partie de sa production est fabriqué en France. Dans le cadre de son extension le groupe souhaite recruter :
Un Coordinateur Service Clients France H/F
Descriptif du poste coordinateur service clients france f/h
Sous la responsabilité du responsable service clients France et Export, vous pilotez de façon transverse une équipe de 8 gestionnaires commerciaux et êtes ainsi le garant de la bonne exécution des missions du service : traitement des commandes, facturation, règlement des litiges, etc.… dans l’objectif de satisfaire les clients en interne comme en externe.
Vous recrutez et accompagnez l’équipe de gestionnaires commerciaux en répartissant les charges de travail.
Vous pilotez et analysez l’activité du service et prenez en charge certains dossiers spécifiques.
Vous assurez une veille sur le respect des procédures internes et/ou réglementaires et alertez sur tous les dysfonctionnements. Vous définissez des plans d’action ainsi que des améliorations de processus et outils.
Profil recherché
Vous bénéficiez d’une expérience probante d’encadrement, idéalement au sein d’un groupe industriel de produits de consommation.
Vous maîtrisez les chiffres et les outils du pack office et faîtes preuve de polyvalence, de disponibilité et de réactivité.
Votre rigueur, votre relationnel, votre sens du travail en équipe ainsi que votre esprit d’initiative font votre différence.
Pourquoi rejoindre ce groupe ?
Vous vous épanouirez dans une entreprise leader sur son marché, au sein d’une équipe à taille humaine.
Votre Rémunération sera comprise entre 40 et 45K€
Possibilité de 3 jours de télétravail après la période d’essai.
10 à 12 jours de RTT
Avantages annexes : Horaires flexibles, Restaurant d’entreprise, CE, CET…
Poste en CDI basé Rueil Malmaison à proximité de la ligne RER A. Parking sur site.
Notre Process de recrutement : Vous êtes au cœur du projet.
Pré-qualification avec Céline, notre Talent Sourcer : Ce premier échange téléphonique permet de vous présenter le poste, son contexte et de s’assurer qu’il correspond à vos attentes.
Entretien avec Luc, Consultant métier en charge de ce recrutement : Les besoins, les moyens et l’environnement du poste seront détaillés. Vous présenterez vos compétences techniques, votre parcours, vos objectifs.
Rencontre et entretien avec l’entreprise, les managers et dirigeants.
Finalisation du process avec Myriam, Psychologue du Travail : Parce que vos traits de personnalité sont uniques, ces tests et échanges permettent de vous garantir vos chances de succès et que ce poste soit le bon poste pour vous.
Conscient de notre rôle, Forstaff a rejoint « A Compétence Egale » depuis 2008 pour, ensemble, lutter contre les pratiques discriminatoires lors de l’embauche et nous engager vers un recrutement plus juste et humain.
Référence : CSP9643XX
Société : Forstaff
Adresse : 33 boulevard de Chezy 35000 RENNES
Publiée le 24/03/2023
