Descriptif de la société
Notre client, le Groupe Brandt est un acteur majeur de l’électroménager en pose libre et en encastrable. La production de ses produits en France, la diversité et la richesse de ses marques font de lui un incontournable de la profession.
Dans le cadre du départ d’un collaborateur nous recherchons Un(e) Gestionnaire Commercial(e) Service Client-Cuisinistes.
Descriptif du poste gestionnaire commercial(e) service client-cuisinistes (f/h)
Rattaché(e) au Coordinateur Service Clients Produits Finis France, vous intégrerez, au sein de la Direction Order to Cash, une équipe Service Clients France composée de 10 collaborateurs.
Le poste proposé consiste à :
- assurer la partie administrative du cycle de vente et l’interface entre les clients, tant externes qu’internes,
- traiter les commandes des clients français de produits finis, de leur enregistrement jusqu’au règlement des litiges éventuels, dans le respect des organisations et procédures internes (transports, tarification...),
- contribuer à la satisfaction des clients.
Vos principales responsabilités :
- Acteur/actrice de la gestion commerciale et de la relation clients (B2B), vous serez amené(e) à aborder notamment les sujets suivants :
- la tarification en traitant les écarts de prix et remontant toute anomalie constatée,
- l’analyse, puis l’enregistrement ou l’intégration des commandes en portefeuille,
- le suivi des carnets de commandes des clients, leur éventuel retraitement, la communication de date de disponibilité des appareils,
- le traitement et le suivi des litiges commerciaux liés à la commande.
Profil recherché
Consciencieux (se), autonome, organisé(e), orienté(e) satisfaction client, doté(e) d’un bon relationnel et d’un esprit d’équipe.
Vous êtes capable de prendre des initiatives et vous vous adaptez facilement aux méthodes de travail.
Vous souhaitez contribuer à l’activité du service et vous investir dans les missions confiées.
Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique (Outlook, Word) et maîtrisez Excel (recherche V et tableaux croisés dynamiques).
La rémunération sera de 32 000€ poste basé à Rueil-Malmaison (92) à proximité du Rer A - possibilité de télétravail (jusqu’à 3 jours hebdomadaires) après la période d’essai.
10 jours de RTT.
Alors ? Prêt(e) à relever le challenge ? Postulez dès à présent afin de rejoindre une équipe dynamique ou il fait bon travailler au quotidien.
Notre Process de recrutement : vous êtes au cœur du projet.
- Préqualification avec Stéphanie notre Talent Sourcer: ce premier échange téléphonique permet de vous présenter le poste, son contexte et de s’assurer qu’il correspond à vos attentes.
- Entretien avec Luc, Consultant métier en charge de ce recrutement : les besoins, les moyens et l’environnement du poste seront détaillés. Vous présenterez vos compétences techniques, votre parcours, vos objectifs.
- Rencontre et entretien avec l’entreprise, les managers et dirigeants.
- Finalisation du process avec Myriam, Psychologue du Travail : parce que vos traits de personnalité sont uniques, ces tests et échanges permettent de vous garantir vos chances de succès et que ce poste est le bon poste pour vous.
Conscient de notre rôle, Forstaff a rejoint « A Compétence Egale » depuis 2008 pour, ensemble, lutter contre les pratiques discriminatoires lors de l’embauche et nous engager vers un recrutement plus juste et humain.
Référence : AVC9193B
Société : Forstaff
Adresse : 44 rue de l'Ouest 75014 PARIS
Publiée le 06/02/2023
