Responsable Service Clients H/F
Forstaff

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FORSTAFF
17/02/2019
17/02/2019

Grande distribution - Retail

CDI

Oise

Rémunération : 40000 à 45000

Descriptif de la société

Société familiale française, reconnue et structurée autour de gammes dédiées à l’épicerie, notre client développe son portefeuille de marques commercialisées auprès de la GMS. Dans ce cadre, nous recrutons un.e :

 

Responsable service client (F/H)

CDI – Nord IDF

Descriptif du poste

Rattaché.e au Responsable de la Business Unit, le.la responsable service client pilote la gestion des ventes par référence et par client pour la GMS.

 

Ses principales missions sont :

 

  • Travailler les modèles de  prévisions par produit et proposer des prévisions de ventes les plus fiables possible ;

  • Mesurer et analyser les résultats effectifs par rapport aux prévisions et proposer des solutions pour réduire les écarts ;

  • Assurer le reporting des prévisions et en assurer l’administration ;

  • Gérer les litiges clients GMS, et notamment les pénalités ;

  • Coordonner et animer les échanges entre les différents acteurs de la supply chain (interne et externe) ;

  • Calibrer les besoins et les délais d’approvisionnement ;

  • Passer les commandes  auprès de l’usine et en assurer le suivi ;

  • Gérer la facturation amont (usine de production) et aval (entrepôts clients de la GMS) ;

  • Suivre et analyser les écarts de stocks ;

  • Contribuer à fiabiliser la distribution des produits vers les points de vente et être force de proposition auprès des différents services (Supply, Marketing, Ventes et Finance).

Profil recherché

Pour vous épanouir et réussir pleinement vos missions, vous vous reconnaissez dans le profil suivant :

De formation supérieure du type BAC+5, vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire.

 

Vous connaissez les bases d’un calcul des besoins et d’analyse des stocks idéalement acquises dans le secteur des produits de grande consommation.

 

Vous disposez d’une bonne compréhension des systèmes d’informations et la capacité à travailler avec des outils informatiques (type Excel et base de données).

 

Vous avez le sens de l’analyse et de la communication.

 

Vous avez le goût du challenge et le sens des responsabilités.

 

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

Les conditions offertes et les perspectives d’évolution au sein de ce groupe à taille humaine sont de nature à vous attirer.

 

N’hésitez plus et postulez !


Référence : RSC0239SL/JMV
Société : Forstaff
Contact : Jérémie BENGUIGUI  75015 PARIS
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