Descriptif de la société
Société reconnue dans la vente en ligne de systèmes et produits autour de l'énergie solaire photovoltaïque, notre client recherche activement un Téléconseiller e-commerce, pour un poste en CDI, dans le cadre de son développement.
Descriptif du poste chargé e-commerce h/f
Au sein du service commercial et sous la responsabilité du Directeur Commercial, vous êtes en lien avec les clients via téléphone, tchat, mail. Vos missions consistent à mener à bien le projet photovoltaïque des clients et pour cela, vous devez :
- Renseigner le client sur les éventuelles questions techniques de son projet et les démarches administratives.
- Cibler le besoin du client, en prenant en compte les contraintes architecturales de chacun.
- Etablir une étude : dimensionner et chiffrer le projet du client correspondant à son besoin.
- Suivre l'avancement de l'affaire avec le client et l'évolution des stocks, pour conclure la vente.
- Répondre aux demandes sur les différents supports de communication : le tchat en ligne, les mails et le téléphone.
Vous êtes capable de gérer un volume important d'appels, mais aucune prospection téléphonique ne vous sera demandée ! Sachez qu'un solide parcours de formation est prévu, il durera d'ailleurs tout au long de votre carrière au sein de la société !
Profil recherché
Issu d'une formation Bac ou équivalent en commerce, vous avez une expérience réussie d'au moins un an en tant que Téléconseiller. Votre orthographe est excellente. Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre implication et votre bon relationnel. Vous aimez travailler dans un environnement énergique et technique sur lequel vous serez formé ! Une bonne maîtrise de l'outil informatique est importante. Une connaissance en électricité serait un véritable plus !
Postuler
Référence : 1362637
Société : Hays Montpellier
Contact : Pauline Alavoine
Adresse : Immeuble la Mantilla, 40 avenue Théroigne de Méricourt 34000, Montpellier Portiragnes
Tél. : 0467220505
Fax : 04 67 22 05 06
Publiée le 31/08/2023
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Chargé e-commerce h/f
