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Conseiller client - modérateur H/F – HAYS

  CDI - Metz-Tessy (74)

  20000.00€ - 25000.00€ an
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HAYS
08/10/2021
08/10/2021 CDI

Metz-Tessy (74)

Rémunération : 20000.00€ - 25000.00€ an

Descriptif de la société

Nous recrutons pour notre client, société annécienne spécialisée dans la création de sites internet et de logiciels de réseaux sociaux, un Conseiller Client - Modérateur.

Descriptif du poste

Intégré au sein du service client et reportant au Responsable de service, vous accompagnez notre client dans la prise en charge des besoins de ses clients. Vous participez à la gestion des flux entrants (mails, courriers, chat, appels téléphoniques) et assurez la modération des contenus (descriptions, photos, profils). Aussi vous gérez l'accompagnement des utilisateurs en fonction de leurs besoins sur le site (aide à l'inscription, à l'abonnement, à la résiliation de leurs abonnements). Puis, vous analysez les profils à risque en vue de lutter contre la fraude.

Profil recherché

De formation supérieure, vous savez parfaitement utiliser un navigateur internet et êtes respectueux des procédures. Vous savez vous conformer aux règles en place, tout en étant force de proposition. Vous savez travailler en équipe. Une maîtrise d'une ou plusieurs langues est un réel atout (espagnol, anglais, portugais) et l'utilisation d'un CRM est un plus (ex : Zendesk).

Pour postuler

Envoyez votre candidature à : perronm.45929.2223@haysfrance.aplitrak.com

Référence : 1267227
Société : Hays France
Contact : Mathieu Perron
Adresse : 10 rue d'Armenie 38000 Grenoble   Metz-Tessy
Tél. : 04 57 13 90 42

Publiée le 08/10/2021
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conseiller client - Metz-Tessy (74)
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