Descriptif de la société
Notre client est fort de plus de 30 ans d'expérience dans la vente de produits de mode, skateboards et street fashion, avec une présence dans plus de 100 pays à travers le monde. Nous recherchons son futur Expert du service client.
Descriptif du poste expert service client anglais/allemand h/f
Rattaché au Responsable administration des ventes, vos missions principales sont les suivantes :
- Garantir le contact permanent avec les clients et la force de vente, les agents commerciaux,
- Effectuer la gestion du portefeuille clients (saisie informatique des commandes, confirmation, facturation…),
- Suivi livraison, gestion des litiges en relation avec le service logistique,
- Crédit control (recouvrement, relance client).
- Expérience souhaitée de 2 ans à un poste similaire
- Bilingue allemand / français ; anglais indispensable (des notions de portugais seraient un plus)
- Maîtrise des logiciels informatiques : Pack Office et ERP en interne
- Aisance téléphonique / relationnelle
- Organisé, rigoureux
- Capacité à travailler en étroite collaboration avec les autres services (Supply chain, Finance…)
Rémunération à partir de 24000€ annuel brut
Profil recherché
* Expérience souhaitée de 2 ans à un poste similaire
* Bilingue allemand / français ; anglais indispensable
* Maîtrise des logiciels informatiques : Pack Office et ERP en interne
* Aisance téléphonique / relationnelle
* Organisé, rigoureux
* Capacité à travailler en étroite collaboration avec les autres services (Supply chain, Finance…)
* Bilingue allemand / français ; anglais indispensable
* Maîtrise des logiciels informatiques : Pack Office et ERP en interne
* Aisance téléphonique / relationnelle
* Organisé, rigoureux
* Capacité à travailler en étroite collaboration avec les autres services (Supply chain, Finance…)
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Référence : 1362451
Société : Hays France
Contact : Hugo Cuquemelle Seignosse
Tél. : 05 47 51 98 17
Publiée le 01/09/2023
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Expert service client anglais/allemand h/f
