Responsable régional service clients H/F – HAYS
09/12/2020
Autres circuits –
CDI
Montauban (82)
60000€ - 70000€ an
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Mémorisée
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Descriptif de la société
Notre client, groupe français leader proposant des solutions sur-mesure de matériels industriels couplés à des prestations de maintenance et de service recherche pour son entité proche de Montauban son futur Responsable Régional Service Clients Sud-Ouest.
Descriptif du poste
Votre mission première est de manager et développer l'activité service client régionale en fonction des objectifs financiers fixés par l'entreprise dans le respect de la satisfaction client.Vous avez pour missions concrètes d'analyser et d'assurer les demandes de garanties, de développer la recherche de devis, la vente pièces de rechange et de contrats de prestations de services auprès des clients en collaboration avec le service commercial. D'encadrer le chef d'atelier et les techniciens itinérants en les motivant dans l'obtention de leurs objectifs, de participer à l'amélioration produit en remontant les défauts techniques récurrents et/ou critiques. D'assurer la communication des informations techniques au personnel du secteur Sud-Ouest.
Enfin, traitez les problématiques relevés en Comité Qualité Clients, prenez en compte et assurer le suivi des réclamations clients, validez les opérations de sous-traitance.
Profil recherché
De formation technique (type Bac +2 Electrotechnique, Maintenance, etc.), nous recherchons un profil polyvalent maîtrisant gestion de la relation clients, responsabilités commerciales et savoir-faire managérial.
Déplacements fréquents à prévoir dans le quart Sud-Ouest.
Déplacements fréquents à prévoir dans le quart Sud-Ouest.
Pour postuler
Envoyez votre candidature à : perroteyt.20413.2223@haysfrance.aplitrak.com
Référence : 1232147
Société : Hays France
Contact : Thomas Perrotey
Adresse : 23 rue Lafayette, 31000, Toulouse Montauban
Tél. : 0534445090
Fax : 05 34 44 50 91
