Responsable de clientèle H/F
RETAIL SAFARI

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RETAIL SAFARI
18/09/2019
18/09/2019

Grande distribution - Retail

CDI

Hauts-de-Seine

Rémunération : FIXE : Entre 2200 et 2400 prime annuelle : 1600 €

Descriptif de la société

Retail Safari, filiale du groupe Omnicom, est une agence d'action commerciale et marketing terrain. Chaque jour, nos collaborateurs explorent de nouveaux territoires, créent du lien avec leurs clients et innovent en matière d'activation de marque.

Descriptif du poste

Pour accompagner notre croissance, nous recrutons actuellement un(e) Responsable de Clientèle  au sein de notre division Force de vente.

En tant que Responsable de Clientèle, vous serez  l'interface opérationnelle et commerciale entre les clients et les équipes

MISSIONS : 

-Faire le suivi commercial, financier et la gestion opérationnelle d'un portefeuille client

-Effectuer le contrôle et le suivi des Notes de Frais, alerter les managers

-Valider les NDF

-Compiler et rédiger des reportings quali et quanti chaque semaine

-Rédiger le reporting mensuel à délivrer au client

-Rédiger la newletter terrain mensuelle

-Organiser des séminaires

-Gestion de la logistique terrain (IT, Box, Téléphonie...)

-Effectuer une tournée terrain 1 fois par mois

-Assurer les flux d'informations terrain vers Cheil : télégram, mail, tél

-Piloter l'activité : Couverture des FDV, cadence, fréquence, planning

-Effectuer la Compilation, relecture,  et le suivi des KPI définis auprès des équipes et répondre aux interrogations client :

  • Relecture et envoi du Dashboard RS dès réception à Cheil
  • Suivi des contrats d'Expo Cuisinistes
  • Suivi et envoi des SKU Optimization à Cheil
  • Compilation des résultats KPI en fin de mois au manager

-Suivre les litiges ODR/Anomalies Merch

-Etre garant de la bonne tenue du fichier info client

-Manager, suivre et monter en compétences les équipes

Profil recherché

Vous avez idéalement des Connaissances en Gestion de projet et  possédez une ou plusieurs expériences en management

Vous êtes également reconnu(e) pour : 

- Votre Dynamisme
- Votre Autonomie
- Votre Rigueur
- Votre  excellent Relationnel
- Votre Organisation
- Votre Sens Client

 

Pour postuler

Envoyez votre candidature à : matthias.lamaire@omniservice.fr

Mutuelle, Tickets Restaurant/ Restaurant d'Entreprise, remboursement 50% de votre titre de transport, accès au CE

Société : RETAIL SAFARI
Adresse : 14 boulevard des Frères Voisin  92130 Issy-Les-Moulineaux
Tél. : 0140952618
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