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GMS, Proximité, Hors Domicile et BtoB

Télévendeur H/F Rungis
TRANSGOURMET

TRANSGOURMET
04/01/2017
04/01/2017

Hors domicile

CDI

Île-de-France

Rémunération : 1 800 €

Descriptif de la société

Avec un CA de plus de 1,3 milliards d'euros, le Groupe Transgourmet France est l'un des leaders français de la livraison et de la distribution de produits alimentaires au service des professionnels de la restauration hors foyer et de la boulangerie-pâtisserie. S'appuyant sur 5 enseignes spécialisées (Transgourmet, Transgourmet Fruits et Légumes, Transgourmet Seafood, Transgourmet Export et Eurocash) et fort de 3 600 collaborateurs, le Groupe Transgourmet France dispose d'un outil logistique performant au service de plus de 80 000 clients.

Descriptif du poste

Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous êtes chargé(e)de vendre par téléphone les produits Transgourmet, en assurant une qualité de service irréprochable aux clients.

A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

- Effectuer la prise de commande complète du client. En cas de rupture, propose la meilleure solution de substitution.

- Argumenter et conseiller en utilisant ses connaissances produits et techniques de vente.

- Prendre les appels rentrants et peut-être amené à effectuer de la prospection sur de nouveaux clients par téléphone.

- Clarifier, trouver des solutions aux réclamations clients et relayer toute demande à son superviseur ou au Responsable Service Clients, dès lors que la communication est susceptible de devenir difficile avec l’interlocuteur.

Profil recherché

- Bac à bac + 2 commercial ou expérience dans une fonction équivalente,

- Sens du service client

- Esprit d’équipe

- Excellent relationnel

- Réactivité

- Rigueur, organisation