Ses principales missions :
Développement commercial
Amélioration continue de l'exploitation (coûts / qualité / délais / sécurité)
Planification des opérations en mettant en place une organisation performante capable de répondre systématiquement aux demandes des clients. (qualité des prestations, respect des délais)
Suivi et contrôle de la rentabilité des missions
Analyse de l'environnement
Organisation de l'activité commerciale
Analyse des besoins des clients et argumentation pour vendre
Apport de conseils sur les produits ou services
Fidélisation de la clientèle
Traitement des réclamations dans le respect de la relation commerciale
Gestion du personnel
Quel est le profil d'un responsable d'agence ?
Profil commercial / développeur
Goût prononcé pour le terrain
Bonnes qualités managériales et relationnelles
Excellentes aptitudes relationnelles
Grand sens de la négociation
Vraie capacité à convaincre.