Dans cette rubrique, retrouvez toutes les
offres d'emploi de
responsable commercialQuelles sont les missions et responsabilités d'un
responsable commercial ?
- Il manage, accompagne et fédère une équipe composée de commerciaux experts dans leur secteur
- Il peut avoir lui même un portefeuille clients à développer mais il est également en charge de l'évaluation, de la formation et du développement des compétences de l'ensemble de ses collaborateurs
- Il est garant de la réalisation des objectifs de ventes fixés (quantitatifs et qualitatifs) dans le respect de la politique commerciale
- Proche du terrain, il est attentif aux problématiques de ses clients
- Il sait apporter conseil et réponses appropriées
- Son objectif est de fidéliser durablement ses clients en les accompagnant
- Est à l’écoute des clients (identification des besoins et attentes) pour leur satisfaction
- Est acteur du développement de la société auprès de nouveaux clients
- Veille au respect du budget
- Assure la communication avec les autres services pour un bon suivi des affaires
- Analyse la satisfaction des clients, et veille à la régularisation des litiges clients
Quel est le profil d'un responsable commercial ?
- Naturellement motivé
- Apte à bâtir des relations
- Capable de résoudre les problèmes
- Tenace
- Rigoureux
- Autonome
- Organisé
- Sens de l’initiative
- Force de proposition,
- Sens relationnel et de la communication,
- Réactif
