Compte clé ou Key Account Manager : Fiche métier
Le métier de compte clé fait partie des métiers de la vente.
La catégorie emploi compte clé propose régulièrement des opportunités de poste aux candidats en recherche d'emploi.
Quelles sont les missions et responsabilités d'un compte clé ou key account manager ?
Rattaché à la Direction des clients nationaux ou à la Direction commerciale, l' action du compte clé ou Key Account Manager doit être conforme à la politique commerciale de la société et doit permettre d’atteindre les objectifs nationaux de volume, de présence, de rentabilité, de part de marché, etc.
Pour chacune des centrales nationales dont il a la responsabilité, il élabore la stratégie, les revues d’enseigne et les plans d’actions nationaux ; il négocie les accords annuels et les contreparties correspondantes : conditions de ventes, assortiment de gamme, référencements des nouveaux produits, prix de revente, plans d’actions promotionnels nationaux ou spécifiques. Pour ce faire, il travaille en concertation avec les services Marketing, Trade Marketing et Merchandising.
Garant du relais de ces accords au niveau régional et de leur cohérence, il assure la diffusion des informations nécessaires à leur application sur le terrain par la Force de Vente, vérifie la mise en œuvre, contrôle les moyens et en fait le bilan.
En parallèle, il assure la coordination des projets avec les différents services de la société et notamment l’Administration des Ventes, le département Finance, la Logistique.
En conséquence, il a une parfaite connaissance tant des marchés nationaux que régionaux, de leur évolution, de celles de ses produits et de la concurrence.
Quel est le profil d'un compte clé ou key account manager ?
De formation commerciale supérieure, le compte clé ou Key Account Manager bénéficie d’une solide expérience commerciale sur le terrain généralement complétée par une fonction siège (marketing, merchandising, trade marketing,…). Une expérience d’encadrement et d’animation d’équipe est un plus.
On attend de lui : réflexion stratégique, anticipation, esprit concret tourné vers l’action et les résultats, bon gestionnaire, tenace, sachant résister à la pression, prise d’initiatives, capacité à travailler en équipe, capacité de conviction, aisance relationnelle.
Quelles sont les évolutions possibles d'un compte clé ou key account manager ?
Selon les fonctions qu’il aura préalablement exercées, et hormis une progression linéaire au poste de négociateur européen ou de Directeur des Clients Nationaux, le compte clé ou Key Account Manager pourra évoluer à des responsabilités de Direction Nationale des Ventes, de Direction Commerciale ou de Direction Marketing.
