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Les 10 qualités essentielles d'un bon commercial

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Connaissance produit / marché / clients :

Un bon commercial connaît parfaitement les caractéristiques et les bénéfices de ses produits ou services, le marché sur lequel il intervient, les forces et les faiblesses de ses concurrents ainsi que ses clients (historique de la relation commerciale, besoins, budgets, critères de choix, etc.)
 

Organisation :

La gestion de dizaines (voir de centaines) de clients différents et autant voir plus de noms d'interlocuteurs et de contrats commerciaux différents nécéssite une bonne organisation (et une bonne mémoire)


Honnêteté :

Rien ne se construit dans une relation client à long terme sans honnêteté et sur des malentendus. Le discours du commercial doit donc être sincère pour être crédible.


Empathie :

Faculté de s'identifier à quelqu'un, de ressentir ce qu'il ressent.


Résistance à la pression et au stress :

La relation client est souvent source de stress et de pression : prospection, prise de rendez-vous, négociation commerciale difficile, risque de perte d'un gros client, etc. Mieux vaut donc savoir prendre du recul et résister au stress !

Tout est question de dose : Le stress est positif quand il est stimulant et permet d'avancer mais il peut devenir négatif quand il est trop envahissant.


Optimisme - Acceptation de l'échec - Remise en cause :

L'optimisme du commercial doit être de rigueur, même en cas d'échec. Il faut savoir se remettre en cause, analyser ses échecs pour mieux rebondir


Force de persuasion - Enthousiasme :

Vendre nécessite une forte dose de persuasion et d'enthousiasme : cela concerne à la fois le fond (arguments de vente percutants par rapport aux besoins du clients) et la forme (la façon dont on prononce son argumentaire est primordiale : Energie, passion et assurance doivent être au rendez-vous pour convaincre)


Persévérance et patience :

Bon nombre d'accords commerciaux nécessitent plusieurs rendez-vous et/ou échanges téléphoniques, la patience et la persévérance sont donc nécessaires. Sans compter que votre premier rendez-vous peut très bien se situer à un moment où votre prospect n'a pas de besoin... La signature d'un contrat commercial peut donc arriver des mois plus tard.


Aptitudes relationnelles - Capacité d'adaptation et d'écoute :

Le relation client nécessite un sens relationnel développé (timide s'abstenir), une capacité d'écoute (écoute active) et d'adaptation afin d'intégrer rapidement les spécificités de chacun de ses clients.


Savoir mobiliser les énergies en interne :

Certaines actions (une promotion sur mesure dans un magasin par exemple) impliquent que le commercial devienne en quelque sorte un chef d'orchestre. Charge à lui de coordonner les différents services en charge de son action spécifique : promotion/marketing, logistique, prestaires externes, etc.



Offres d'emploi à pourvoir actuellement
Date Poste Société Localisation Secteur d'activité
01/11/2014
Offres d'emploi marketing commercial CONFIDENTIEL
COMMERCIAL TERRAIN B TO B - NAPOLI CONFIDENTIEL Etranger Commerce, Distribution
01/11/2014
Offres d'emploi marketing commercial DMF SALES & MARKETING
MERCHANDISEUR H/F GMS DMF SALES & MARKETING Île-de-France Produits de Grande Consommation et Grand Public
01/11/2014
Offres d'emploi marketing commercial DMF SALES & MARKETING
PROMOTEURS DES VENTES EN PHARMACIE H/F DMF SALES & MARKETING Île-de-France Produits de Grande Consommation et Grand Public
31/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial CONFIDENTIEL
COMMERCIAL - TOULOUSE - H/F CONFIDENTIEL Midi-Pyrénées Commerce, Distribution
31/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial SERVICE INNOVATION GROUP
MERCHANDISERS (H/F) SERVICE INNOVATION GROUP Île-de-France Produits de Grande Consommation et Grand Public
31/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial NOZ
COMMERCIAL SEDENTAIRE B TO B - BILINGUE ESPAGNOL NOZ Pays-de-la-Loire Commerce, Distribution
30/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial MGS SALES & MARKETING
18 PROMOTEURS DES VENTES - H/F MGS SALES & MARKETING Île-de-France Produits de Grande Consommation et Grand Public
30/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial MGS SALES & MARKETING
CHEFS DE SECTEUR GMS H/F TEXTILE MGS SALES & MARKETING Rhône-Alpes Produits de Grande Consommation et Grand Public
30/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial MGS SALES & MARKETING
PROMOTEUR DES VENTES - H/F MGS SALES & MARKETING Île-de-France Produits de Grande Consommation et Grand Public
30/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial DEMOSTHENE
CHEF DE SECTEUR GMS DEMOSTHENE Île-de-France Produits de Grande Consommation et Grand Public
29/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial AB INBEV
DELEGUE COMMERCIAL CHR TENDANCE – CORONA, CUBANISTO, BUD H/F - CDI - LYON AB INBEV Rhône-Alpes Produits de Grande Consommation et Grand Public
29/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial AB INBEV
CHEF DE SECTEUR GMS - TOURS - H/F - CDI AB INBEV Centre Produits de Grande Consommation et Grand Public
28/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial LINKEOM
COMMERCIAUX BTOB JUNIORS - H/F LINKEOM Île-de-France Industrie, BTP
28/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial LINKEOM
CHEF DE SECTEUR JUNIORS H/F LINKEOM Île-de-France Produits de Grande Consommation et Grand Public
28/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial LINKEOM
JUNIOR BUSINESS DEVELOPER TRAINING JUNIOR H/F LINKEOM Île-de-France Etudes, Media, Conseil aux entreprises
28/10/2014
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INGENIEUR COMMERCIAL REGION PACA - H/F LINKEOM Provence-Alpes-Côte d'Azur Industrie, BTP
28/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial LINKEOM
RESPONSABLE COMMERCIAL STRASBOURG – H/F LINKEOM Alsace Produits de Grande Consommation et Grand Public
28/10/2014
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COMMERCIAL EXPERT E-COMMERCE IDF H/F LINKEOM Île-de-France High tech, Télécom, Internet
28/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial ACTIALE
PROMOTEUR DES VENTES EPICERIE 91 ACTIALE Île-de-France Produits de Grande Consommation et Grand Public
28/10/2014
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27/10/2014
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RESPONSABLE DE SECTEUR GMS COGEX Île-de-France Produits de Grande Consommation et Grand Public
27/10/2014
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DELEGUE COMMERCIAL CHR/HORS-DOMICILE – AMIENS H/F AB INBEV Picardie Produits de Grande Consommation et Grand Public
27/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial DMF SALES & MARKETING
CHEF DE SECTEUR GMS H/F - CDI DMF SALES & MARKETING Midi-Pyrénées Produits de Grande Consommation et Grand Public
27/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial NOZ
COMMERCIAL PAP FEMME H/F NOZ Pays-de-la-Loire Commerce, Distribution
27/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial NOZ
COMMERCIAL TERRAIN B TO B - 13/84/30 - H/F NOZ Provence-Alpes-Côte d'Azur Commerce, Distribution
26/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial LA MARTINIQUAISE
CHEF DE SECTEUR GMS H/F LA MARTINIQUAISE Île-de-France Produits de Grande Consommation et Grand Public
26/10/2014
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RESPONSABLE COMMERCIAL H/F BRITT Île-de-France Produits de Grande Consommation et Grand Public
24/10/2014
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RESPONSABLE DE SECTEUR GMS /GSB H/F EHC Poitou-Charentes Produits de Grande Consommation et Grand Public
24/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial EHC
CHEF DE SECTEUR CIRCUIT TRADITIONNEL H/F EHC Île-de-France Produits de Grande Consommation et Grand Public
24/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial MANUFACTURE CLUIZEL
ATTACHE COMMERCIAL H/F MANUFACTURE CLUIZEL Bourgogne Produits de Grande Consommation et Grand Public
24/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial EHC
CHEF DE SECTEUR CHR H/F EHC Languedoc-Roussillon Produits de Grande Consommation et Grand Public
24/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial NUTRITION & SANTE
RESPONSABLE DE SECTEUR GMS H/F NUTRITION & SANTE Limousin Produits de Grande Consommation et Grand Public
24/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial LESIEUR
RESPONSABLE DE SECTEUR GMS H/F LESIEUR Centre Produits de Grande Consommation et Grand Public
24/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial EHC
CHEF DE SECTEUR GMS H/F EHC Alsace Produits de Grande Consommation et Grand Public
24/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial EHC
CHEF DE SECTEUR GMS H/F EHC Bourgogne Produits de Grande Consommation et Grand Public
24/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial EHC
CHEF DE SECTEUR GMS H/F EHC Auvergne Produits de Grande Consommation et Grand Public
24/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial EHC
CHEF DE SECTEUR GMS H/F EHC Aquitaine Produits de Grande Consommation et Grand Public
24/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial SONY FRANCE
RESPONSABLE DE SECTEUR H/F SONY FRANCE Lorraine Produits de Grande Consommation et Grand Public
24/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial NUTRITION & SANTE
RESPONSABLE DE SECTEUR H/F NUTRITION & SANTE Languedoc-Roussillon Produits de Grande Consommation et Grand Public
24/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial SAUPIQUET
CHEF DE SECTEUR GMS H/F SAUPIQUET Île-de-France Produits de Grande Consommation et Grand Public
24/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial EHC
CHEF DE SECTEUR GMS H/F EHC Bourgogne Produits de Grande Consommation et Grand Public
24/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial EHC
CHEF DE SECTEUR GSA/GSS H/F EHC Aquitaine Produits de Grande Consommation et Grand Public
24/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial EHC
RESPONSABLE DE SECTEUR GMS H/F EHC Île-de-France Produits de Grande Consommation et Grand Public
24/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial BARRY CALLEBAUT FRANCE
RESPONSABLE DE SECTEUR BOULANGERIE / PATISSERIE H/F BARRY CALLEBAUT FRANCE Rhône-Alpes Produits de Grande Consommation et Grand Public
24/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial LECHUZA
CHEF DE SECTEUR GSB / JARDINERIES H/F LECHUZA Centre Produits de Grande Consommation et Grand Public
24/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial EHC
RESPONSABLE DE SECTEUR H/F EHC Île-de-France Produits de Grande Consommation et Grand Public
24/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial EHC
DELEGUE PHARMACEUTIQUE H/F EHC Île-de-France Produits de Grande Consommation et Grand Public
24/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial ORANGINA SCHWEPPES
CHEF DE SECTEUR GMS H/F ORANGINA SCHWEPPES Haute-Normandie Produits de Grande Consommation et Grand Public
24/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial EHC
CHEF DE SECTEUR CHR H/F EHC Rhône-Alpes Produits de Grande Consommation et Grand Public
24/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial DAVIGEL
DEVELOPPEUR COMMERCIAL B TO B H/F DAVIGEL Pays-de-la-Loire Produits de Grande Consommation et Grand Public
24/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial DAVIGEL
DEVELOPPEUR COMMERCIAL B TO B H/F - MONTPELLIER DAVIGEL Languedoc-Roussillon Produits de Grande Consommation et Grand Public
24/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial DAVIGEL
DEVELOPPEUR COMMERCIAL B TO B H/F DAVIGEL Poitou-Charentes Produits de Grande Consommation et Grand Public
24/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial DAVIGEL
DEVELOPPEUR COMMERCIAL B TO B H/F - PERPIGNAN DAVIGEL Languedoc-Roussillon Produits de Grande Consommation et Grand Public
24/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial DAVIGEL
DEVELOPPEUR COMMERCIAL B TO B H/F DAVIGEL Centre Produits de Grande Consommation et Grand Public
24/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial DAVIGEL
DEVELOPPEUR COMMERCIAL B TO B H/F DAVIGEL Auvergne Produits de Grande Consommation et Grand Public
24/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial DAVIGEL
DEVELOPPEUR COMMERCIAL B TO B H/F DAVIGEL Bourgogne Produits de Grande Consommation et Grand Public
24/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial DAVIGEL
DEVELOPPEUR COMMERCIAL B TO B H/F DAVIGEL Basse-Normandie Produits de Grande Consommation et Grand Public
24/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial DAVIGEL
DEVELOPPEUR COMMERCIAL B TO B H/F - BORDEAUX DAVIGEL Aquitaine Produits de Grande Consommation et Grand Public
24/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial DAVIGEL
DEVELOPPEUR COMMERCIAL B TO B H/F - BAYONNE DAVIGEL Aquitaine Produits de Grande Consommation et Grand Public
24/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial DAVIGEL
DEVELOPPEUR COMMERCIAL B TO B H/F DAVIGEL Limousin Produits de Grande Consommation et Grand Public
24/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial DAVIGEL
DEVELOPPEUR COMMERCIAL B TO B H/F DAVIGEL Provence-Alpes-Côte d'Azur Produits de Grande Consommation et Grand Public
24/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial DAVIGEL
DEVELOPPEUR COMMERCIAL B TO B H/F DAVIGEL Nord-Pas-de-Calais Produits de Grande Consommation et Grand Public
24/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial EHC
ATTACHE COMMERCIAL CASH & CARRY H/F EHC Île-de-France Produits de Grande Consommation et Grand Public
23/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial CONFIDENTIEL
COMMERCIAL - SECTEUR ALSACE/LORRAINE - H/F CONFIDENTIEL Alsace Commerce, Distribution
23/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial NOZ
COMMERCIAL BTOB - BELGIQUE - H/F NOZ Etranger Commerce, Distribution
22/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial MONSIEUR STORE
TECHNICO COMMERCIAL H/F MONSIEUR STORE Bretagne Industrie, BTP
21/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial ARMADA
CHEF DE SECTEUR GMS ARMADA Bretagne Produits de Grande Consommation et Grand Public
21/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial FYM ACTION
COMMERCIAL OUEST FRANCE FYM ACTION Pays-de-la-Loire Produits de Grande Consommation et Grand Public
21/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial MICHAEL PAGE INTERNATIONAL
TECHNICO-COMMERCIAL(E) - NORD EST MICHAEL PAGE INTERNATIONAL Nord-Pas-de-Calais Industrie, BTP
20/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial PAGE PERSONNEL
ATTACHE(E) COMMERCIAL(E) - SECTEUR 74, 73, 38, 05, 26, 07 PAGE PERSONNEL Rhône-Alpes Industrie, BTP
20/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial PAGE PERSONNEL
ATTACHE(E) COMMERCIAL(E) - SECTEUR 01, 39, 42, 69, 71 PAGE PERSONNEL Rhône-Alpes Industrie, BTP
20/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial ALINEA EUROPE
PROMOTEUR DES VENTES H/F ALINEA EUROPE Île-de-France Produits de Grande Consommation et Grand Public
20/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial ALINEA EUROPE
CHEF DE SECTEUR / COMMERCIAL GMS (H/F) ALINEA EUROPE Île-de-France Produits de Grande Consommation et Grand Public
20/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial ALINEA EUROPE
RESPONSABLE COMMERCIAL B2B ALINEA EUROPE Île-de-France High tech, Télécom, Internet
17/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial LA MARTINIQUAISE
CHEF DE SECTEUR METZ/NANCY H/F LA MARTINIQUAISE Lorraine Produits de Grande Consommation et Grand Public
15/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial KAMBLY
CHEF DE SECTEUR KAMBLY Centre Produits de Grande Consommation et Grand Public
14/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial FORSTAFF
CHEF DE SECTEUR GMS H/F FORSTAFF Île-de-France Produits de Grande Consommation et Grand Public
14/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial FORSTAFF
CHEF DE SECTEUR GMS 91 H/F FORSTAFF Île-de-France Produits de Grande Consommation et Grand Public
13/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial CCLD RECRUTEMENT
RESPONSABLE DE ZONE GRAND SUD-OUEST H/F GROSSISTES CCLD RECRUTEMENT Aquitaine Produits de Grande Consommation et Grand Public
13/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial CCLD RECRUTEMENT
CHEF DE SECTEUR GMS H/F CCLD RECRUTEMENT Limousin Produits de Grande Consommation et Grand Public
13/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial CCLD RECRUTEMENT
CHEF DE SECTEUR GMS H/F CCLD RECRUTEMENT Île-de-France Produits de Grande Consommation et Grand Public
13/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial CCLD RECRUTEMENT
CHEF DE SECTEUR GMS H/F CCLD RECRUTEMENT Provence-Alpes-Côte d'Azur Produits de Grande Consommation et Grand Public
10/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial DANONE
CHEF DE MARCHE H/F EN GMS DPT 60 DANONE Picardie Produits de Grande Consommation et Grand Public
06/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial DEMOSTHENE
PROMOTEURS-MERCHANDISEURS DEMOSTHENE Île-de-France Produits de Grande Consommation et Grand Public
06/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial BARILLA FRANCE
9 CHEFS DE SECTEUR CDI-CDD BARILLA FRANCE Alsace Produits de Grande Consommation et Grand Public
03/10/2014
Offres d'emploi marketing commercial LUTTI
CHEF DE SECTEUR EXPERIMENTE (H/F) – CDD – SECTEUR BRETAGNE LUTTI Bretagne Produits de Grande Consommation et Grand Public
30/09/2014
Offres d'emploi marketing commercial EUGENE PERMA
CHEF DE SECTEUR H/F EUGENE PERMA Île-de-France Produits de Grande Consommation et Grand Public
29/09/2014
Offres d'emploi marketing commercial YOPLAIT
COMPTE-CLE MAGASINS H/F YOPLAIT Île-de-France Produits de Grande Consommation et Grand Public
22/09/2014
Offres d'emploi marketing commercial SOLINEST
CHEF DE SECTEUR H/F (CDI) - METZ SOLINEST Lorraine Produits de Grande Consommation et Grand Public
18/09/2014
Offres d'emploi marketing commercial FORSTAFF
RESPONSABLES DE SECTEUR H/F FORSTAFF Centre Autres secteurs
17/09/2014
Offres d'emploi marketing commercial PAGE PERSONNEL
COMMERCIAL(E) IMPLANTS DENTAIRES IDF EST PAGE PERSONNEL Île-de-France Autres secteurs
Retour conseils pour votre carrière
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