Directeur des études marketing : fiche métier

Quelles sont les missions d'un directeur des études marketing ?

Responsable des études consommateurs pour les équipes

Responsable du suivi du Marché et de ses projections (panels).

Responsable du suivi du business et des KPI

Responsable de la veille concurrentielle tous circuits

Acteur majeur des réflexions stratégiques, en support des équipes de la direction marketing, dans le cadre du process classique d'élaboration du plan marketing comme de façon spontanée.

Interlocuteur études pour toutes les équipes marketing et aussi commerciales et/ou R&D.

Recommande et adapte l’organisation de l’équipe Etudes en fonction des besoins de l’entreprise.

Négocie les contrats avec les instituts en particulier les panelistes ou les gros contrats.

Supervise les méthodologies et les contrats ad hoc.

Gère le budget études en partage avec les marques.

Peut gérer des projets transversaux au marketing.

Manage son équipe de chargés d'études, les forme, les anime et les fait évoluer.

Peut voir son rôle élargi au planning stratégique

Quelles sont ses responsabilités spécifiques s'il travaille au sein d'un institut d'études ?

Commerciales :

Gestion de portefeuille de clients -> fidélisation

Développement de nouveaux clients -> prospection

Rédaction des projets d’étude.

Management :

Relais du directeur de département auprès des chargés d’études de son unité.

Mise en place des moyens et de l’organisation nécessaires à l’atteinte des objectifs fixés par le directeur de département.

Encadrement des chargés d’étude.

Définition de la méthodologie (cible, technique, terrain…).

Organisation et suivi de la production des études dont il a la charge sur le plan de la réussite des terrains et sur le plan budgétaire.

Responsabilité en tant qu’expert de la validation des projets, questionnaires, guides d’entretien et d’animation. Pour cela, il doit relire la plupart des documents relatifs aux études dont il a la charge.

Ecriture ou relecture des rapports d’études (celles-ci pouvant être finalisées par le directeur de département).

Présentation au client.

Formation de ses équipes et transmission des compétences.

Evaluation des chargés d’étude.

Assure l’intégration des nouveaux chargés d’études.

Est garant du respect des procédures de l’institution au sein de son unité.

Participe à l’amélioration permanente de la qualité.

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