Chargé d'études marketing : fiche métier

À une époque où les entreprises rivalisent d'ingéniosité pour attirer l'attention des consommateurs et se démarquer dans un environnement de plus en plus concurrentiel, les études marketing se distinguent comme un moteur essentiel de croissance. Particulièrement passionnants, les métiers dans l'univers des études marketing sont d'excellentes opportunités pour apporter votre pierre à l'édifice ! Parmi ces métiers, celui de Chargé d'Etudes Marketing, un des rares postes marketing ouverts aux jeunes diplômés, est le tremplin idéal pour une carrière réussie dans les études marketing. Afin de vous donner toutes les clés pour mieux comprendre ce métier, nous avons interrogé Thibaut Romieu, Directeur de clientèle chez Ipsos, 3ème groupe mondial des études et numéro 1 en France.


Quelles sont les principales missions d’un chargé d’études marketing chez Ipsos ?

La/Le chargé(e) d’études intervient sur toutes les phases de l’étude, de la conception du questionnaire (étude quantitative) et du planning de réalisation, à l’analyse des données collectées et la participation à la restitution des résultats au client. Cela comprend aussi la gestion des relations avec l’ensemble des intervenants impliqués sur le projet, internes et externes.

Tous les postes de chargés d’études marketing chez Ipsos sont-ils équivalents en termes de clientèles ou de contributions ou il existe des variantes ?

Ipsos a une organisation matricielle, par expertise puis par client. Cela se traduit par une diversité importante d’un poste de chargé(e) d’études à l’autre, même si les responsabilités restent similaires. Chacun est rattaché à une ‘Service Line’ – il y en a 3 qui couvrent les principales problématiques marketing : Innovation (pour évaluer le potentiel d’une nouvelle offre, optimiser l’offre existante), Market Strategy & Understanding (segmentation, compréhension consommateur), Creative Excellence (communication) – puis à un portefeuille client qui peut varier significativement (services, produits de consommation, beauté, luxe). Donc beaucoup d’options en perspective !

Sur quelle zone géographique les études sont-elles menées ?

De nouveau c’est variable en fonction du portefeuille client, mais à dominante internationale. Dans mon cas, la majorité des études concernent l’Europe et l’Amérique du Nord mais nous avons récemment conduit un projet en Côte d’Ivoire et au Kenya. Et les équipes le reflètent : dans le département auquel j’appartiens, je travaille avec des collaborateurs-trices de 4 nationalités différentes.

A qui est rattaché hiérarchiquement le chargé d’études marketing ?

Le plus souvent à un Chef de groupe ou un Directeur d’études, qui ont davantage de responsabilités dans le bon déroulement des études et le management de proximité.

Quel est l’environnement de travail d’un chargé d’études marketing ? Qui sont ses principaux interlocuteurs en interne et en externe ?

Nous fonctionnons en mode projet, donc chaque fois qu’une étude est vendue une équipe projet est constituée. Le plus souvent la/le chargé(e) d’études travaille en binôme avec une personne plus expérimentée. Son rôle consiste à gérer la relation client sur le périmètre du projet et coordonner les différentes étapes avec les équipes internes (scripting du questionnaire, collecte des interviews online ou offline, traitement des données) et les fournisseurs, pour s’assurer de leur conformité avec les objectifs du client.

Pouvez-vous nous donner quelques exemples d’études marketing menées récemment par les chargés d’études marketing ? 

Les études dépendent directement de l’agenda de nos clients. Dans le contexte actuel d’inflation les études d’optimisation de l’offre reviennent en force, et dans un autre registre nous conseillons nos clients dans leur transition vers des produits plus responsables. 

La dimension digitale est-elle aujourd’hui prépondérante dans le métier de chargé d’études marketing ?

Elle est essentielle. Pour donner 3 exemples : la majorité de nos études sont administrées online et dans de nombreux pays les personnes interrogées y répondent d’abord via leur smartphone ; Ipsos a déployé Ipsos Digital, une plateforme qui rend accessible nos principales méthodologies online en self service pour le client ou avec l’accompagnement de nos équipes ; Ipsos Facto est une interface mise à la disposition de l’ensemble des collaborateurs d’Ipsos qui regroupe les principaux systèmes de Generative AI (dont ChatGPT) pour gagner du temps dans les tâches du quotidien.

Le poste de chargé d’étude marketing peut-il être découvert sous forme de stage ou d’alternance ?

Complètement et c’est une étape souvent décisive vers un 1er poste.

Le poste de chargé d’étude marketing est-il ouvert à des jeunes diplômés ?

Effectivement c’est un poste de début de carrière, ouvert aux jeunes diplômés et à ceux qui ont une première expérience dans des fonctions similaires de type gestion de projets. Plusieurs postes sont ouverts pour 2024..

Quels sont les avantages, les principales satisfactions lorsqu’on exerce le métier de chargé d’études marketing ?

Je dirais la diversité des projets – toujours en lien avec l’actualité – et des approches possibles pour répondre aux questions que se posent nos clients. C’est un environnement où on apprend vite ! Le parcours de formation interne ‘Les études j’assure’ que suivent tous les nouveaux arrivants et l’accompagnement des managers sur les projets permettent de gagner rapidement en autonomie, en se constituant un 1er réseau. Et une ambiance de travail positive avec des personnalités différentes et une moyenne d’âge plutôt jeune.

A l’opposé, quels sont les aspects du poste qui sont les moins attractifs ?

C’est un poste qui demande une capacité d’adaptation permanente et de prioriser les tâches efficacement. Il faut aussi être capable de s’impliquer dans les tâches invisibles (vérification de questionnaire, du traitement des données, briefing internes), de la même façon que dans la phase plus visible d’analyse et de restitution des résultats.

Quelle études permettent plus facilement d’accéder au métier de chargé d’études marketing ?

Le parcours le plus fréquent est un Master2 de type Progis, IEP, IAE, 3è cycle spécialisé en marketing / études, Ecole de commerce.

Quelles sont les compétences nécessaires pour devenir chargé d’études marketing ?

Dans le Top 3 je mettrais la curiosité, l’esprit d’équipe et la rigueur. Ensuite c’est davantage le rôle de l’entreprise de former aux compétences techniques qui sont propres à son activité.

La maitrise de langues étrangères est-elle indispensable au métier de chargé d’études marketing ?

L’anglais est indispensable pour interagir avec les clients et les partenaires.

Quelles sont les évolutions possibles pour un chargé d’études marketing ? Que peut-on faire après ?

La progression la plus évidente en interne est d’évoluer vers des postes de Chef(fe) de groupe, puis Directeur(trice) d’études. Ipsos favorise également la mobilité interne et internationale, ce qui offre la possibilité de découvrir d’autres expertises (expérience client, image de marque, opinion…) et horizons. Par ailleurs, des postes équivalents existent chez nos clients et des passerelles vers des fonctions de type conseil ou marketing restent envisageables.

Quels conseils donneriez-vous aux étudiants qui souhaitent devenir chargé d’études marketing ? Quelle stratégie adopter pour y parvenir ?

A partir du M1, de s’orienter vers les formations reconnues pour leurs enseignements marketing/études et leur réseau. D’effectuer un stage ou une alternance dans l’univers des études et idéalement un autre dans un univers proche (ex assistant chef de produit, vente) pour se rendre compte du champs des possibles. D’oser contacter des professionnels du secteur qui les intéresse pour avoir une meilleure idée du stage/de l’alternance/de l’emploi pour lequel ils comptent candidater. 

L'avis de l'expert en recrutement sur le métier de chargé d'études marketing

Jénissa Elmeleh, Manager Experte en recrutement en Sales and Marketing chez Hays

En tant que chargé d'études marketing, vous serez le maître d'œuvre des stratégies qui façonnent l'identité des marques. Plongez dans l'analyse des tendances, traduisez les données en opportunités et créez des trajectoires de croissance. Chaque journée offre des défis stimulants où votre expertise influence directement le succès des projets. Un métier où votre passion pour l'analyse et la créativité trouve son épanouissement, contribuant à façonner le paysage marketing de demain.

Chargé d'Etudes Commerciales H/F DACHSER FRANCE
Dagneux (01)
Chargé d'Etudes Commerciales H/F PARTNAIRE
Thil (01)
Chargé d'Études Stratégiques - CDD H/F TEREGA
Pau (64)
Chargé d'Études Commerciales H/F TELEM
Labège (31)
Chargé d'Études Pricing H/F EATON
Nouan-le-Fuzelier (41)
personnages et haut parleur
Le saviez-vous ? Jobmarketingvente.com, c'est plus de 20 ans d'expérience dans la publication d'offres d'emploi marketing et vente : notre audience est ciblée, les CV aussi ! Publier une offre d'emploi
Bienvenue chez Jobmarketingvente
Connexion à votre compte
Mot de passe oublié ?
Création de votre compte
En créant un compte, vous acceptez les conditions générales d'utilisation.
jmv logo

Le respect de votre vie privée est notre priorité

Chez Jobmarketingvente, nous utilisons des cookies destinés à améliorer votre expérience et à vous offrir un service plus personnalisé. En poursuivant votre navigation, vous acceptez l'utilisation de ces cookies. Vous pouvez changer votre configuration en cliquant sur « Paramétrer les cookies ».

jmv logo

Jobmarketingvente

Collecte et traitement d'informations relatives à votre utilisation afin de vous offrir un service totalement personnalisé lors de votre navigation sur le site Jobmarketingvente.com et uniquement sur celui-ci.

Google Tag Manager

Ce service peut déposer 22 cookies.
Voir le site officiel
J'accepte
Paramétrer les cookies
Je valide