Ingénieur commercial : fiche métier

Ingénieur commercial : fiche métier

Dans un monde professionnel en constante évolution, les offres d'emploi d'ingénieur commercial sont très recherchées. En effet, en entreprise, il s'agit d'un rôle clé, faisant fusionner l'expertise technique et les compétences relationnelles. En d'autres termes, l'ingénieur commercial est un maillon essentiel du paysage des affaires modernes. Capable d'identifier et de répondre aux besoins spécifiques des clients, il utilise non seulement sa compréhension technique approfondie, mais aussi son flair commercial pour mener à bien des négociations.

Quelles sont les missions d'un ingénieur commercial ?

Les missions d'un ingénieur commercial sont diverses et impliquent une combinaison de compétences en gestion, communication et analyse technique.

La gestion d'un secteur défini

L'ingénieur commercial se voit attribuer un secteur spécifique, soit par type d’industrie, soit par spécialité. Il assume alors la responsabilité complète de ce secteur, en tant que principal point de contact et représentant de la société.

Le développement du centre de profit

L'ingénieur commercial contribue à la réalisation du chiffre d'affaires de l'entreprise et maintient une marge suffisante dans son secteur. Il s'assure que ses activités commerciales soient rentables et conformes aux objectifs fixés par son employeur.

La représentation de l'entreprise

Il est également un ambassadeur de son entreprise auprès des clients du secteur qui lui est attribué. Pour exceller dans sa mission, il doit non seulement véhiculer l'image de marque de son entreprise, mais aussi comprendre les divers segments du marché. C'est ainsi qu'il adapte son approche commerciale.

La gestion d'un portefeuille client

L’ingénieur commercial doit maintenir et renforcer des relations professionnelles avec les clients existants. Il doit également identifier de nouvelles opportunités pour accroître le volume d'affaires de son entreprise.

La prospection et l'acquisition de nouveaux clients

En ce sens, il doit élaborer des stratégies pour attirer une nouvelle clientèle. La prospection fait partie inhérente de ses missions. Son but ? Élargir sa base de clients.

La réponse aux appels d'offres

L’ingénieur commercial collabore avec la direction commerciale et les équipes techniques, pour formuler des réponses efficaces aux appels d'offres. Il s'assure ainsi de la cohérence et de la pertinence des propositions envoyées.

Le suivi des projets

Ensuite, il surveille la progression des affaires conclues, tant sur le plan financier qu'au niveau du respect des délais. Il garantit ainsi une livraison et une mise en œuvre réussies.

L'utilisation de ressources techniques

L'ingénieur commercial exploite les ressources à sa disposition pour soutenir les affaires en cours et à venir. Il apparaît comme une liaison efficace entre les besoins techniques des clients et les solutions proposées par l'entreprise.

Le reporting régulier

L’ingénieur commercial fournit des rapports périodiques sur les performances des activités du secteur à sa hiérarchie. Il analyse des tendances du marché et ajuste ses stratégies en conséquence.

En d'autres termes, l'ingénieur commercial joue un rôle pivot dans le développement de son secteur, en étant à la fois un fin stratège, un bon communicant et une personne dotée de réelles connaissances techniques.

Quel est l'environnement de travail d'un ingénieur commercial ?

L'environnement de travail d'un ingénieur commercial est caractérisé par une dynamique de collaboration et de polyvalence, nécessitant une forte capacité d'adaptation et de communication.

Supervision et collaboration

L'ingénieur commercial travaille sous la supervision directe du responsable de région. En collaboration étroite avec lui, il aligne ses stratégies et ses actions personnelles avec les objectifs globaux de l'entreprise. En ce sens, il participe à des réunions régulières avec la hiérarchie, au cours desquelles il a l'occasion de discuter des progrès, des défis et des stratégies relevés dans son secteur.

L'interaction avec les différents départements de l'entreprise

L’ingénieur commercial collabore avec différents départements de l'entreprise, tels que le service technique, le marketing ou encore la production. Il se coordonne avec les autres équipes pour assurer la faisabilité des projets et la satisfaction des besoins des clients.

La gestion d'un portefeuille client et les déplacements

Gérer un portefeuille de clients diversifié nécessite des visites régulières et des interactions fréquentes. En ce sens, l’ingénieur commercial est souvent amené à se déplacer. Il est un homme de terrain qui participe aussi à des salons professionnels, au cours desquels il représente son entreprise est établi des contacts avec des clients potentiels.

L'utilisation des technologies et des outils

Pour suivre les interactions avec les clients et gérer les informations commerciales, il ne doit pas uniquement être un expert technique. Il doit aussi être capable d'utiliser d'autres outils, notamment ceux spécialisés dans la gestion de la relation client (CRM).

Une pression constante

L’ingénieur commercial doit être une personne disponible et flexible. Hautement adaptable, il doit aimer travailler dans un environnement dynamique et ne doit pas être dérangé par la pression. En effet, il est souvent soumis à des délais serrés et doit atteindre des objectifs précis.

Quels formation ou niveau d'études pour devenir ingénieur commercial ?

Pour devenir ingénieur commercial, une formation supérieure est essentielle. Un diplôme comme un bachelor ou un master en commerce, en management, en marketing ou en vente, fournit les compétences nécessaires. Un diplôme en ingénierie est aussi particulièrement valorisé. Il permet de comprendre les aspects techniques de certains produits ou services commercialisés.

Selon les entreprises qui recrutent, une formation spécialisée dans un secteur technique particulier peut être indispensable. Par exemple, pour travailler dans l'aéronautique ou le high-tech, une expertise technique approfondie est requise. En effet, des connaissances en ingénierie, en informatique ou encore en électronique sont souvent nécessaires pour comprendre les produits ou services les plus complexes.

En parallèle, une précédente expérience dans la vente ou la commercialisation de produits est cruciale. Celle-ci peut néanmoins être acquise par des stages, des emplois débutants ou des postes en alternance. Dans tous les cas, pour occuper ce poste, mieux vaut avoir, en plus de l'expertise technique, de sérieuses compétences en communication, en négociation et en analyse de marché.

Les qualités essentielles d'un bon ingénieur commercial

Pour exceller en tant qu’ingénieur commercial, un ensemble de qualités est requis.

L'autonomie et le sens de l'initiative

L’ingénieur commercial doit être capable de travailler de manière indépendante, en prenant des décisions éclairées sans supervision constante. Il ne doit pas hésiter à prendre des initiatives dans la recherche de nouvelles opportunités d'affaires ou dans l'amélioration des processus existants.

Le sens du contact et le goût du terrain

Il doit aussi être à l'aise dans l'établissement et le maintien de relations professionnelles. De plus, l'ingénieur commercial doit aimer travailler sur le terrain, en interaction directe avec des clients et des partenaires.

Le sens des négociations

L'ingénieur commercial est capable de conduire des négociations efficaces, en trouvant un terrain d'entente satisfaisant à la fois son entreprise, mais aussi les clients.

La capacité d'analyse et de synthèse

Pour effectuer ses reportings et détecter de nouvelles opportunités, il doit savoir analyser des informations complexes et les synthétiser de manière claire et concise.

L'ouverture d'esprit et l'optimisme

L’ingénieur commercial doit être capable d’aborder des défis complexes avec une perspective ouverte et innovante. Il doit également conserver une attitude constructive face aux obstacles. Sa mission ? Chercher des solutions plutôt que de se concentrer sur les problèmes ! En somme, il doit maintenir une attitude positive, même dans les situations stressantes ou complexes.

La méthodologie et l'organisation

L’ingénieur commercial doit organiser efficacement son travail, afin de bien gérer son temps et ses ressources. Il doit avoir une approche méthodique dans la gestion des tâches et des projets.

Le charisme et la capacité à bien communiquer

Pour avoir plus d'influence auprès de ses clients et collègues, et pour faciliter leur engagement, il est également une personne charismatique. En ce sens, il doit avoir d'excellentes compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit. Cette qualité est essentielle pour lui permettre de présenter des idées et des concepts de manière convaincante.

L'esprit d'équipe

Enfin, il doit avoir l'aptitude à travailler en équipe, en collaborant efficacement avec différents départements de son entreprise.

Quelles sont les perspectives de carrière d'un ingénieur commercial ?

Les perspectives de carrière d'un ingénieur commercial sont variées. Plusieurs chemins sont envisageables pour répondre aux offres d'emploi vente suivantes : 

  • Avec de l'expérience, l’ingénieur commercial peut évoluer vers des postes de direction. Il peut, notamment, devenir directeur commercial, directeur des ventes ou directeur de business unit. Tous ces rôles impliquent une responsabilité plus grande dans la stratégie commerciale globale de l'entreprise. De même, la gestion d'équipes y est plus large ;
  • Il peut également choisir de se spécialiser dans un domaine technique spécifique. Cela peut l'amener à occuper un rôle d'expert dans une niche de marché spécifique ;
  • Enfin, il peut devenir gestionnaire de grands comptes, ce qui implique la gestion de la relation avec les clients les plus importants de l'entreprise. Attention : cela requiert des compétences très avancées en négociation et en gestion de relation client.

La rémunération de l'ingénieur commercial

La rémunération d'un ingénieur commercial varie en fonction de son expérience et son secteur d'activité. Celle-ci inclut souvent un salaire de base, complété par des commissions ou des bonus basés sur la performance. Des avantages supplémentaires tels qu’un véhicule de fonction, des assurances, ou un plan d'épargne retraite peuvent également faire partie du package de rémunération.

En moyenne, la rémunération d'un ingénieur commercial se situe entre 45 000 et 50 000 € brut par an.

Avec de l'expérience et une réussite significative à son poste, l'ingénieur commercial peut néanmoins s'attendre à une augmentation de cette rémunération.

Point de vue de l'expert en recrutement sur le métier d'ingénieur commercial

Frédéric Denoual, responsable agence Forstaff Rennes

« Fonction hybride où il vous faudra associer compétences commerciales et techniques. Probablement le plus beau poste pour un tempérament de développeur commercial passionné par la technique et les nouvelles technologies. Si votre capacité à maitriser les fondamentaux de la vente et de l’analyse de la valeur sont essentielles,  c’est de votre parfaite compréhension des enjeux techniques que viendra votre légitimité sur cette fonction où vos interlocuteurs sont des experts techniques avant d’être des acheteurs. De réelles perspectives d’évolution en interne, vers des fonctions de «  KAM », de manager régional ou de chef de produit / chef de marché. Il sera toujours intéressant dans votre parcours de vivre une expérience au siège social.

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