Responsable export : fiche métier

Dans le monde dynamique et connecté d'aujourd'hui, la recherche d'opportunités professionnelles internationales n'a jamais été aussi prometteuse, en particulier pour les personnes aspirant à jouer un rôle crucial dans le commerce mondial. C'est donc dans ce contexte que les offres d'emploi de responsable export se multiplient, offrant des perspectives professionnelles uniques pour tous ceux cherchant à élargir leurs horizons.

Responsable export : définition du poste et missions principales

Le rôle général du responsable export

Le responsable export joue un rôle essentiel dans l'entreprise. Il est, en quelque sorte, l'architecte de la politique commerciale internationale. En fin stratège, il élabore et déploie des stratégies d'exportation, en accord avec la vision globale de l'entreprise, afin de pénétrer et développer des marchés étrangers.

Les responsabilités clés du responsable export

Pour atteindre ses objectifs d'exportation, le responsable export a de multiples missions :

  • Élaborer la stratégie commerciale à l'export : il conçoit des plans stratégiques pour étendre la présence de l'entreprise sur les marchés internationaux. Pour cela, il se base sur des analyses de marché approfondies, afin de cibler efficacement les opportunités d'exportation ;
  • Coordonner et mettre en œuvre : il pilote également la mise en oeuvre des stratégies commerciales à l'étranger, en s'assurant que ces dernières soient alignées avec les objectifs de l'entreprise ;
  • Définir des objectifs : le responsable export gère les objectifs de chiffre d'affaires, des marges et de rentabilité à l'international, en assurant un suivi rigoureux des performances ;
  • Négocier des partenariats internationaux : le poste de responsable export implique aussi toute la négociation, la supervision et la concrétisation de nouveaux accords commerciaux, avec des réseaux de distribution internationaux. Dans ce cadre, il doit aussi veiller à leur conformité ;
  • Gérer les investissements : il participe activement au choix des investissements stratégiques, tels que l'établissement de nouveaux bureaux commerciaux à l'étranger ;
  • Mesurer le RIO : le responsable export évalue les retours sur investissement de ses actions et ajuste ses stratégies en conséquence ;
  • Manager : enfin, le responsable export doit diriger et motiver ses équipes. Leader dans l'âme, celui-ci doit favoriser le développement des compétences et la réalisation des objectifs au-delà des frontières françaises.

Compétences et qualités requises pour être responsable export

Les compétences fondamentales du responsable export

Le poste de responsable export exige un ensemble de compétences et de qualités, à commencer par celles d'un commercial expérimenté et d'un fin manager :

  • Un sens commercial aiguisé : un goût prononcé pour la vente à la conquête de nouveaux marchés ainsi qu'une forte aptitude à la négociation. Son but ? Conclure des accords efficaces et avantageux pour l'entreprise ;
  • L'analyse et la réactivité : une compréhension intuitive du marché et une capacité à réagir rapidement aux changements et aux opportunités ;
  • La gestion : des compétences solides en gestion, permettant de piloter les opérations commerciales avec efficacité ;
  • Le leadership : afin de maintenir une proximité et une cohésion d'équipe, malgré la distance géographique.

La connaissance des marchés internationaux et l'adaptation culturelle

Bien entendu, le poste de responsable export requiert aussi certaines compétences spécifiques, permettant une meilleure adaptation à l'international :

  • L’expertise des marchés internationaux : une connaissance approfondie des marchés et des territoires à développer, essentielle pour orienter les stratégies d'exportation ;
  • La capacité d'analyse par-delà les frontières : une capacité à analyser et à comprendre facilement les tendances économiques globales et régionales ;
  • L’adaptabilité : une sensibilité et une adaptation rapide aux différentes cultures, ainsi qu'une compréhension des us et coutumes susceptibles d'influencer les stratégies marketing ou les approches de négociation.

Des compétences linguistiques et communicationnelles

Enfin, le responsable export doit absolument maîtriser des langues étrangères et être un bon communicant :

  • Les langues étrangères : des compétences linguistiques avancées sont indispensables pour communiquer efficacement dans le cadre multilingue de ce poste. Le responsable export doit pouvoir négocier et mener des discussions commerciales en plusieurs langues ;
  • La communication : une aisance relationnelle, tant à l'écrit qu'à l'oral, pour établir des relations solides avec des partenaires internationaux. Le responsable export doit être en mesure de présenter clairement ses propositions et stratégies à divers publics.

Le niveau d'étude du responsable export

Pour devenir responsable export, un diplôme de niveau bac+3 à bac+5 est souvent requis. La plupart du temps, les candidats à ce poste sont issus des écoles de commerce ou ont obtenu un Master en commerce international. En effet, il s'agit d'une voie de prédilection pour se doter d'une compréhension approfondie des marchés mondiaux, des pratiques d'exportation et des stratégies de négociation internationale.

En plus des études, une expérience significative dans le commerce, la vente, ou des rôles similaires est souvent essentielle. De plus, une précédente expérience internationale est un atout majeur.

Enfin, et bien que ça ne soit pas un niveau d'études formel, la compétence en langue étrangère est cruciale pour ce rôle. La maîtrise de l'anglais est généralement indispensable. Selon l'entreprise, d'autres langues peuvent également être requises, selon la région confiée au responsable export.

Le cadre de travail du responsable export

Le cadre de travail d'un responsable export peut varier en fonction de l'entreprise et du secteur. Néanmoins, celui-ci présente généralement certaines caractéristiques communes.

L'environnement de bureau et les voyages internationaux

Les responsables export travaillent souvent dans un cadre de bureau, mais le poste implique également des voyages fréquents à l'international pour rencontrer des clients, des partenaires, et assister à des salons professionnels. Ces voyages sont essentiels pour développer et maintenir des relations commerciales, ainsi que pour comprendre les marchés locaux.

La collaboration avec divers départements

Le responsable export interagit fréquemment avec d'autres départements de l'entreprise, tels que le marketing, la logistique, la finance, etc. En effet, pour qu'il puisse élaborer et mettre en œuvre des stratégies d'exportation efficaces, le travail d'équipe et la coordination sont capitaux.

Les communications numériques

Les réunions, qu'elles soient virtuelles ou en personne, sont une partie régulière du travail du responsable export. En ce sens, il utilise très fréquemment diverses technologies de communication (e-mails, vidéoconférences, systèmes de gestion de la relation client) pour interagir avec des équipes et des clients dans le monde entier.

La pression et les objectifs de performance

Comme dans de nombreux rôles de gestion, le responsable export peut subir une forte pression pour atteindre des objectifs de chiffre d'affaires et de performance. Il doit donc savoir gérer son stress et être capable de travailler sous pression.

La possibilité de télétravail partiel

Généralement, le responsable export possède son propre téléphone et son ordinateur professionnel, ce qui lui permet de travailler en tout lieu. Cela lui est indispensable lorsqu'il se trouve à l'international. Qui plus est, selon l'entreprise, il peut aussi y avoir des possibilités de télétravail hybride.

Le salaire moyen d'un responsable export

Le salaire d'un responsable export peut varier selon son expérience et les responsabilités qui lui sont confiées. La rémunération pour ce poste oscille globalement entre 50 000 et 75 000 € par an. 

Outre la rémunération de base, un responsable export peut bénéficier de divers avantages complémentaires :

  • Des bonus annuels ou des primes basés sur la réalisation d'objectifs spécifiques (cibles de chiffre d'affaires ou de croissance de marché) ;
  • Des indemnités de déplacement, liées aux voyages d'affaires, y compris l'hébergement et les dépenses quotidiennes ;
  • Des options d'achat d'actions ou de participation aux bénéfices ;
  • Une voiture de fonction, un téléphone portable, un ordinateur ou d'autres équipements nécessaires à sa fonction.

Responsable export : vers quelles évolutions de carrière ?

La carrière d'un responsable export offre plusieurs trajectoires d'évolution.

L'ascension verticale, vers des rôles de leadership supérieurs

Le responsable export peut évoluer vers :

  • La direction de filiale : l'évolution naturelle pour un responsable export expérimenté peut être de prendre en charge la direction d'une filiale à l'étranger. Cette position permet d'exercer un impact plus direct sur la stratégie et les résultats d'une entité spécifique au sein de l'entreprise. Bien entendu, cela implique une responsabilité accrue. Le professionnel se charge alors de la gestion des aspects commerciaux, mais également de l'ensemble des opérations de la filiale ;
  • La direction commerciale internationale : une autre voie d'évolution est de monter vers un rôle de direction commerciale au niveau international. Ce poste implique une supervision plus large des activités commerciales à travers différents marchés et régions. Il s'agit d'une progression naturelle qui s'appuie sur l'expérience et l'expertise acquises en tant que responsable export, avec une portée stratégique étendue à l'échelle mondiale.

La progression transversale, vers des rôles plus diversifiés

Une trajectoire transversale est également possible. Dans ce cas, celle-ci consiste à se diriger vers un rôle de direction commerciale au niveau national. Cette orientation offre une perspective différente, en se focalisant sur les stratégies de vente et de marketing adaptées au marché local, en utilisant les compétences acquises dans le contexte international.

Quel est le point de vue des spécialistes en recrutement sur le métier de responsable export ?

Jean-Daniel Hallard, consultant métier chez Forstaff

« Vous avez une appétence pour les langues et les nombreux déplacements. Vous souhaitez représenter votre entreprise sur un territoire international, ce job est fait pour vous ! Vous gérez votre périmètre comme votre propre BU avec votre P&L, en respectant la stratégie et les objectifs de l’entreprise. Ce poste vous permettra ensuite de monter en compétences pour des fonctions élargies. Un conseil pour réussir : proximité, agilité et souplesse entre le siège et les clients car vous êtes leur unique interlocuteur »

Responsable Export H/F SENSACE CARRIÈRE
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