Recrutement par cooptation : les conseils de l’expert

15 Septembre 2023
Recrutement par cooptation : les conseils de l’expert
Dans un contexte général de pénuries des talents, comment recruter un commercial ou un profil marketing reste une question centrale pour tous les spécialistes RH et managers en charge des recrutements. Publier ses offres d’emploi sur une plateforme spécialisée comme Jobmarketingvente.com fait partie des principales options sur la table mais de plus en plus de recruteurs font également appel à la cooptation. Sophie Chiray de l’agence Welcom’RH répond aux questions de Jobmarketingvente afin de vous aider à y voir plus clair sur cette technique de recrutement.
 
 

Quelle est la définition de la cooptation,  que veut dire cooptation ?

La cooptation est une technique de recrutement qui consiste pour l’entreprise à faire appel à ses collaborateurs pour recruter des candidats. Les collaborateurs proposent la candidature d’une personne de leur connaissance ou réseau pour un poste.

Doit-on dire cooptation ou cooptage ? Y-a-t-il un autre synonyme à cooptation ? 

Cooptation est le terme le plus utilisé et le mieux approprié. On parle parfois de parrainage ou de recrutement participatif.
 

Le recrutement par cooptation est-il désormais largement répandu ou il reste encore peu répandu ?

La cooptation a toujours existé mais de manière souvent informelle. Il y a 30 ans, je travaillais dans une entreprise de vente directe en porte à porte et on nous demandait de parler cooptation à chaque personne que l’on rencontrait. On devait systématiquement poser la question : « Vous avez surement dans votre entourage une personne, un ami à la recherche d’un emploi ! » Si tel était le cas, on expliquait le poste et les avantages et on essayait de ramener un contact. La cooptation était la principale source de recrutement de l’entreprise et elle était récompensée sous forme de prime de 500 francs.
 
Avec les difficultés de recrutement rencontrées par les entreprises, la cooptation s’est beaucoup démocratisée ces dernières années. De plus en plus d’entreprises mettent en place un système de cooptation. En 2021, l’APEC a réalisé une étude démontrant que tous secteurs confondus, 48% des cadres avaient déjà (au moins une fois dans leur carrière) été recrutés par cooptation.

Toutes les entreprises sont-elles éligibles à la mise en place d'un programme de cooptation ou y-a-t-il des conditions préalables à respecter ?

Le prérequis pour qu’une stratégie de cooptation fonctionne est que le climat social de l’entreprise soit bon, que sa marque employeur soit forte. En effet via la cooptation, les collaborateurs deviennent des ambassadeurs de l’entreprise.
 
Lorsqu’on décide de mettre en place la cooptation, il est primordial, au préalable de communiquer sur la démarche, d’expliquer aux collaborateurs pourquoi vous la mettez en place. Il faut définir le cadre : la personne qui va porter le projet, mobiliser les managers qui seront de bons relais, identifier de potentiels ambassadeurs parmi les collaborateurs pour porter la démarche.
 
Il faut ensuite expliquer ce que vous attendez vraiment de la cooptation, quels sont les objectifs, quels sont les postes à pourvoir ? Et bien sûr, définir des kpi.
 
Enfin, il est recommandé d’établir des règles. Qui peut coopter, qui peut être coopté ? Comment vont être récompensés les coopteurs…

Quels sont les postes concernés par la cooptation ?

Tous les postes sont concernés mais la cooptation est intéressante surtout pour les postes pénuriques ou des postes compliqués comme dans l’IT où les candidats extrêmement qualifiés ne sont pas nécessairement en recherche d’un emploi.

Le recrutement par cooptation est-il bien adapté pour les métiers du marketing et de la vente ? 

Oui bien sûr le recrutement par cooptation est tout à fait adapté aux métiers du marketing et de la vente.

Qui peut recruter par cooptation au sein d’une entreprise ?

 Tout le monde peut coopter et communiquer auprès de son réseau sur les postes à pourvoir dans son entreprise. Les chargés de recrutement ou fonctions RH dont c’est le métier de recruter ne sont en général pas récompensés lorsqu’ils cooptent une personne mais ils ont la satisfaction d’aider un proche à rejoindre l’entreprise.

Les programmes de cooptation sont-ils toujours identiques ou ils peuvent différer d’une entreprise à l’autre ? 

Ils peuvent varier d’une entreprise à une autre dans la mise en place. C’est pourquoi on note des différences de résultats d’une entreprise à une autre en fonction de la méthode utilisée.

Quel est le processus le plus répandu lors d'un recrutement par cooptation ?

En général on met en place un formulaire de cooptation. Lorsqu’un collaborateur veut coopter une personne de son réseau, il remplit le formulaire avec toutes les informations concernant :

Le coopteur : coordonnées, intitulé du poste, nom du responsable hiérarchique…

Le  coopté : coordonnées, intitulé du poste visé, disponibilités…

Pourquoi le coopteur recommande le candidat ?

Pourquoi le coopté souhaite intégrer l’entreprise ?

Il envoie par mail le formulaire rempli, ainsi que le CV du coopté, au service des ressources humaines. Les RH contactent le coopté et lui proposent un entretien d’embauche. Les RH informent le coopté que sa candidature est retenue ou au contraire qu’elle n’est pas retenue.
 
Enfin, le coopteur reçoit la récompense prévue souvent une moitié à l’arrivée de coopté et l’autre moitié lorsque le coopté est confirmé dans ses fonctions.

Existe-t-il un outil de cooptation ou un logiciel de cooptation pour aider les entreprises qui recrutent ?

Il existe aujourd’hui plusieurs solutions digitales permettant d’industrialiser et de simplifier le processus pour le rendre plus efficace. Parmi les outils on trouve Keycoopt, Bazile, Talentry, Push Talent…

En général quelle est le montant de la prime de cooptation ?

On constate des primes de 500€ à 750€ pour des postes d’employés ou des postes peu pénuriques et 1500€ à 2000€ sur des postes de cadre plus pénuriques.

Recommandez-vous aux entreprises de mettre en place une charte de cooptation ?

Oui, bien sûr ! Attention, la cooptation ne va pas remplacer les annonces sur les sites emploi ou la chasse sur CVthèque ou les réseaux sociaux. Elle vient en complément de ces canaux et permet notamment d’atteindre des candidats passifs que ne sont pas en recherche active et donc difficiles à trouver sur des jobboards.

Quels conseils donneriez-vous aux candidats en recherche d’emploi pour se faire coopter ?

Je leur conseillerai de communiquer sur leur recherche de poste auprès d’un maximum de personnes de leur entourage en leur expliquant précisément ce qu’ils recherchent et en leur demandant si l’entreprise dans laquelle ils sont ne recherche pas quelqu’un.

Quels sont les avantages et les inconvénients du recrutement par cooptation pour l’employeur ?

Pour l’employeur la cooptation est une source supplémentaire de recrutement, elle permet des candidats de qualité, un recrutement moins cher (10 fois moins cher qu’un cabinet de recrutement), plus rapide (30 jours pour un recrutement par cooptation contre 90 jours en moyenne) et plus fiable (98% des candidats recrutés par cooptation valident leur période d’essai) *Sources : Etude Career Builder/Hay Group
 
Enfin, cela contribue aussi au développement sa marque employeur !
 
Pour ce qui est des inconvénients, on remarque que les coopteurs ont tendance à coopter les mêmes profils qu’eux. C'est toujours plus facile de vendre son job car on le connaît bien !

Et quels sont les avantages et les inconvénients pour le coopteur ?

L’intérêt pour le coopteur est la prime de cooptation mais aussi le plaisir de trouver un emploi à quelqu’un de son entourage. Le collaborateur qui recrute se sent concerné par ce recrutement, cela représente pour lui, un moyen de s’impliquer dans le développement de son entreprise et s’en trouve valorisé.

Recommandez-vous aux entreprises de mettre en place un challenge cooptation ? 

Toutes les entreprises qui rencontrent aujourd’hui des difficultés de recrutement devrait effectivement envisager la cooptation comme un canal de sourcing supplémentaire.
 
Lorsque la cooptation est déjà pratiquée en entreprise, je recommande la mise en place un outil qui permet de mobiliser le maximum de personnes, de simplifier le process et de mettre en place plus facilement des challenges.

Si une entreprise souhaite mettre en place un programme de recrutement par cooptation, à qui doit-elle s'adresser pour se faire aider ?

Quelle n’hésite pas à solliciter l’agence Welcom’RH, nous accompagnons nos clients sur leur stratégie de recrutement : conseil en achats média, digitalisation, marque employeur. Et la cooptation fait partie de nos recommandations pour aider les recruteurs à diversifier leurs sources. 
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